IEBE Awards认证全球消费者喜爱的品质品牌：小熊电器的“被爱”逻辑

当“全球用户喜爱”遇上“生活方式品牌”，小熊电器为何能在全球家庭中赢得永久席位？

6月24日，在广州举行的2025 IEBE互联网新商业大奖评选活动中，小熊电器荣膺“全球消费者喜爱的品质品牌”奖项。这不仅是业界对小熊电器产品品质的认可，更是对其深刻洞察并重塑用户生活方式的褒奖——它揭示了一个事实：小熊电器的被爱，源于对用户需求一以贯之的重视，更在于其将品质生活的主张，真正变成了轻松可及的日常。

被爱的逻辑：在用户生活中找到永久席位

在探讨小熊电器缘何“被用户喜爱”之前，我们要先明确一个概念：被爱的分量，要比被认可、被需要重得多。品牌可以通过好用、耐用的产品得到认可，但要达成“喜爱”还需基于品牌主张的认同、价值观念的共鸣，让用户觉得“你懂我”。

同样，小熊电器被爱的核心逻辑，也在于“懂得”用户需求——不再满足单一产品功能，而是整个生活的轻松愉悦。从小家电制造商向“生活方式品牌”转型的小熊电器，通过为用户提供覆盖生活全场景、一步到位的解决方案，成功将品牌嵌入用户生活，成为品质升级不可或缺的伙伴。

今年AWE展会上，小熊电器打造了烹饪创作、元气早餐、欢聚时光等八大核心场景，每一个场景都精准指向用户的生活痛点和情感诉求。

以轻松喂养场景为例：新手爸妈需要什么？其实相比一个消毒柜、一个恒温壶来说，他们更需要专业的帮助，来避免手忙脚乱、保证高效无误。为此，小熊电器推出了从奶瓶消毒到泡奶、摇奶、暖奶的婴童喂养解决方案：宝宝饿了，按一下小熊电器消毒泡奶一体机就能得到定量恒温水；加上奶粉，奶瓶放入小熊电器无水暖摇奶器，0气泡、0结块、0挂壁的丝滑奶液马上就好；摇奶同时，40℃恒温热风系统也会同步启动，避免温度下降……显然，小熊电器不仅明白怎么做好产品，更懂用户真正的痛点和焦虑。

正如小熊电器副总经理刘奎在AWE专访中所言：“用户目的不是想要更好的产品，而是更有品质的生活。这要求我们不能再用产品思维做事，而是要深入了解用户生活方式。”理解用户对品质生活的深层渴望，并以全场景方案提供情感价值满足，这便是小熊电器能在用户生活中赢得“永久席位”、获得“广泛喜爱”的核心逻辑。

研发制造筑基：才能让品质生活轻松可及

从“小家电制造商”向“生活方式品牌”转型的小熊电器，不仅描绘出了“轻松愉悦品质生活”的轮廓，还做到了“所见即所得”。这种从理念到实际的落地能力，离不开其从需求洞察到产品落地的敏捷体系支撑。

其中有三大核心环节：需求洞察、研发创新、智能制造。

需求洞察体系负责“发现问题”。小熊电器专门设有“用户体验部”从千万级会员粉丝、亿级用户群体中捕捉和分析需求，包括产品体验建议、场景化的需求、生活方式变化等；为更深层触及用户需求，其还在2023年启动“用户直达计划”，各部各岗与用户直接交流、多视角解读用户声音，持续优化用户体验。目前，仅小熊电器新品的用户调研数据就达到每年2万+。

研发创新体系负责“解决问题”。小熊电器拥有近600名专业研发人员，确保用户需求得到高效解决：比如用户吐槽“破壁机刀片清洗麻烦”，小熊电器可拆洗破壁机应运而生，一拨、一取就能轻松冲洗刀头；还有人担心隔夜泡豆做豆浆不健康，小熊电器又在可拆洗破壁机上迭代自动上水功能，外置水箱能做到“豆水分离”，可根据用户预约时间自动上水熬煮，健康又方便……如今，小熊电器已自主研发超90个品类、1000多款型号，手握3700余项国家专利。

智能制造体系则负责将解决方案“高效交付”到用户手中。为确保产能、效率和品质，小熊电器已建立起5大智能制造基地，包含4个专业整机工厂及多个核心零部件制造工厂，打造高效能、高质量、创新优质的新质生产力。同时，其还有十几个专业实验室组成的约2000㎡测试评价中心，为产品质量提供了坚实保障。

目前来看，小熊电器已构建起“用户洞察、技术创新、数智制造”的创新飞轮，保证产品迭代始终与用户需求同频，让轻松愉悦的品质生活“触手可及”，从而持续收获用户喜爱。

从中国到全球：100多个国家用户共同选择

懂得用户需求，是小熊电器“被爱”的起点；研发制造的全链筑基，是赢得“持续喜爱”的关键。而这家企业的未来图景，则已清晰印刻在本次奖项的命名中——全球消费者喜爱的品质品牌。“全球”二字，既是对其过往全球化布局与本土化深耕的肯定，更为其“成为全球领先的小家电企业”愿景打开了更广阔的想象空间。

小熊电器现已进入全球100多个国家和地区，财报显示，2024年公司海外营业收入同比增长80.81%。许多人这才发现，原来这家深受国人喜爱、融入国人生活的品牌，如今已是全球用户追求“轻松愉悦的品质生活”的共同选择。

而逻辑同样一以贯之：以用户为中心。

小熊电器的全球化绝非简单的产品出口，而是深度本土化适配：小熊电器在越南市场调研中发现，很多家庭会使用炖盅烹饪宝宝餐，但加热后，光秃秃的盅体移动时易滑脱造成危险。为此，小熊电器专门推出配有贴心提手设计的母婴电炖盅，不仅更方便安全，还满足了均衡营养的需求，产品一经推出迅速走红并登顶Shopee母婴类慢炖锅销量榜；此外，其针对东南亚家庭小户型、人口少等特点推出的小容量电饭煲，能精确满足1-3人份日常使用需求，还聚焦当地年轻人低油烹饪等健康饮食需求，研发了搭载大可视窗口、可拆卸炸篮的空气炸锅……

“企业不仅要有全球视野，更要做好本地洞察，了解当地人文风俗和生活习惯，才能找到着陆点。”这是刘奎关于小熊电器全球化的经验之谈。他也明确表示，小熊电器的全球化愿景不止于产品销售，还计划未来以“全球制造”能力服务全球用户，通过在海外建设研发中心、制造基地等本土化运营体系，实现从中国制造向“中国品牌”的全面升级，让“轻松愉悦的品质生活”惠及全球更多家庭。

从800㎡小厂房到约58万㎡的数智制造基地，从酸奶机起步到拥有超1000款型号产品、解决方案覆盖生活全场景……19岁的小熊电器依然保持着旺盛的创造力和生命力，收获着全球用户认可和长期喜爱。

其实，这家企业的主张和“被爱”的逻辑一直都很简单纯粹：让用户需求不再默默无闻，而成为每款产品创新的起点；让品质生活不再高高在上，而成为每个用户触手可及的日常。