芙蓉花开满园春

本文转自：益阳日报

芙蓉花开满园春

——记“全国巾帼文明岗”人民路社区

口袋公园里的小木亭是孩子们的乐园。

益阳日报全媒体记者 陈浩军 通讯员 彭翔

“幸亏遇到了鲁书记，我们社区面貌才焕然一新。”“社区工作人员办事很人性化，有温度。”“有了这个爱心食堂，解决了我们老年人的用餐难题。”9月12日，走进资阳区汽车路街道人民路社区，居民听说我们是来采访“全国巾帼文明岗”的，纷纷夸赞社区工作人员。

人民路社区现有工作人员9人，都是女性。在社区党委书记、居委主任鲁琼的带领下，她们分工明确，又“五指成拳”，是一支特别有战斗力的团队，继获得“湖南省巾帼文明岗”“全国综合减灾示范社区”等荣誉称号后，前不久，又被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

聚力汇能，党建引领亮旗帜

群雁高飞头雁领，如何激发居民参与治理的内生动力，是社区党委一班人思考最多的。

延伸红色触手。把支部建在小区，指导成立红色旗帜、服务先锋、聚力领航、人民医院家属小区4个功能型小区支部，实现党组织体系一竿子到底。传承红色文化。建好红军苑、党建示范走廊、党建示范墙等，浓厚红色氛围。树红色先锋。根据“点亮一名好书记照亮一片，激发一位能人服务一片，树立一个典型影响一片，凝聚一批热心人治理一片”理念，深挖社区优秀党员精神，精心打造先锋楼、平安楼等示范楼栋及示范家属区，让党员先锋成为小区主心骨。毛庆喜、胡赛军、廖正安等就是社区树立起来的好典型。疫情期间，红色旗帜小区党支部书记毛庆喜放弃自家的生意不做，带着小区居民积极开展疫情防控工作，为群众筑起一道安全屏障。胡赛军是爱心食堂的负责人，他工作热情高，办好食堂的同时，带领志愿者开园挖土，食材源源不断供应食堂。廖正安视谢淑英母女为亲人，给予她们贴心的照顾，有需要总是随喊随到。

社区采取网格化、“一门式”服务等惠民举措，由党员任网格红管家，带领志愿者认领居民“微心愿”，建红色驿站，点对点送服务到群众家门口。“听说我家需要一台轮椅，社区发动爱心人士募捐，第一时间就给我送过来了。”行动不便的居民邓艳红心中充满了感激。

善打硬仗，基层治理得民心

走进人民路社区，最先吸引记者目光的是两个口袋公园，来这里游玩的市民还不少。“走出家门，就到了公园，我们在这里散步、跳舞，或者去体育器材上健健身，这样的日子，快活似神仙。”社区居民马欢笑着说。

在汽车路街道全力支持、精心指导下，社区精心打造资阳区首个开放式社区。她们将任务一项项分解，落实到人，发动群众共同参与，拆除违建41处2800余平方米、围墙8处1500余米。在街道的统筹下，强力推进改造湘印、百文公司家属区等老旧小区10栋房屋2.3万平方米，打造红军苑创客中心、党员党性体检中心、城市记忆空间、红军苑文化驿站等，建口袋公园2个，惠及居民1023户。

成绩背后，凝聚着太多心血，是社区工作人员善打硬仗、敢啃“硬骨头”的生动体现。面对个别住户阻拦拆除违建，工作人员苦口婆心做工作，既讲政策带来的利好消息，又讲文明家园共建的重要性。“有户人家我们前前后后上了6次门，对方才最后松了口。”鲁琼回忆起那段日子，还直说：“虽然辛苦，但值得。”

她们创新服务模式，从“跑一次”到“网格办”再到“云办公”，变“群众跑”为“社区跑”，打造掌上云端智慧社区，打通群众办事“最后100米”。利用微信网格群、公众号收集群众诉求，解决民生问题1200多个，办结率达98%。社区向兜底式服务社区迈进。

用心用情，关爱群众受称赞

“谢阿姨，今天您没来打饭，是什么原因啊？”人民路社区爱心食堂里，志愿者发现有几位老人没来用餐，第一时间电话联系。听说谢淑英老人这天因腰痛厉害来不了，志愿者廖正安赶紧打好饭菜，给老人送过去。

爱心食堂是社区用心打造的一个项目，为居住在社区的80岁以上的老人、一线环卫工、特困残疾人等特殊群体提供免费午餐。为了让这个项目持续下去，社区还开辟了菜园，菜品供应与菜的品质都有可靠保障。“今天我做志愿者服务老人，明天我能够享受同样的服务。这样的理念，已经在居民心中扎根。”人民路社区党委副书记张媛介绍。

社区还动员居民改佛堂为睦邻颐年之家，打造集日间照料和居家养老等一体的养老新模式。这一做法被省委统战部推介。

人民路社区还聚焦“一小”办实事。社区以建设文明家庭、实施科学家教、传承优良家风为重点，创办全市首家社区国学堂——瀚墨国学堂。联合区妇联、团区委、紫韵美术学校、静思家学馆等单位和公益组织，结合传统节日开展“论语一百”亲子公益读书会、老年葫芦丝公益培训、“七彩假期”和睦邻文化、敬老爱心陪伴、小手拉大手各类主题活动357场次，参与志愿者、学生、家长达5000余人次，以文化浸润时代新风，促文明落地生根。“从去年开始，社区邀请知名画家许国良，带领社区的孩子开展美术写生、书画学习等活动，效果显著，赢得了居民的广泛赞誉。”人民路社区党委副书记、居委副主任龚敏告诉记者。