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莒县康馨颐养医院养老服务记⑰:用贴心服务温暖老人的心

类别:社会 发布时间:2023-12-10 18:41:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

记者 隋明轩

编者按:老吾老以及人之老,尊老爱老是中华民族的传统美德,让老年人有个幸福健康的晚年生活是民生大事,尤其对一些孤寡老人更要细心照料。 近年来,莒县民政局积极创新分散供养特困老人居家照料模式,在做好基本照料服务的基础上,协调第三方服务机构为特困人员统一建立健康档案,上门问诊等,从身体健康到日常起居进行全方位照料。莒县康馨颐养医院作为分散供养的执行单位,认真负责,把老人视为亲人,用心照料老人。即日起,特推出莒县康馨颐养医院养老服务系列报道,让我们一起走进老年人的幸福生活。

69岁的薛文是日照市莒县前石汪峪村的一名特困人员,年轻时的过度劳作和年龄的逐渐增加,让他的生活困难重重,整天都闷闷不乐。

莒县康馨颐养医院养老服务记⑰:用贴心服务温暖老人的心

从今年5月份开始实施分散供养政策以来,崔兆美便成为他的护理员,从此,他的家里就发生了翻天覆地的变化,从之前的脏、乱,变得整洁、干净,也让生活在这几十年的薛文感觉像是换了新家一样,无时无刻不透漏出对崔兆美的感激和称赞。“年纪大了吃不了多少东西,吃不掉的就放在另一个屋里,时间久了越堆越多,好多东西都过期了也一直放在那里。”薛文说道,“年纪大了也走不了路了,有些事情也力不从心了,卫生什么的就简单的收拾一下,自从小崔来了之后,所有的卫生基本上都是她来负责,不用我操一点心。”

当崔兆美第一次来到薛文家里,看到堆满垃圾的杂物间时,她也被震住了,小小的房间里堆满了各种各样的过期食品和垃圾,把小屋塞得满满地,还时不时有臭味传出,但身为薛文的护理员,她沉寂了一会后就开始着手打扫,更是用了一下午的时间才把屋里清理干净。“记得第一次来的时候,总觉得屋里有股臭味,打开门一看,过期的牛奶什么的垃圾都堆在房间里。”崔兆美回忆道,“光垃圾就收拾出来了7麻袋,小三轮车一趟运不走,后来从家里骑来的摩托三轮车才运走。”

莒县康馨颐养医院养老服务记⑰:用贴心服务温暖老人的心

不仅如此,细心的崔兆美还将家里常用的锅盖、杯子和碗筷都打扫得干干净净。“俗话说病从口入,这些东西都是日常经常用到的,把这些打扫干净了,老人的饮食更干净了,就能少生病,每天都能健健康康的。”崔兆美说道。

崔兆美介绍,服务的对象一般家庭都比较贫困,不仅身体较差,更因为缺乏照顾,个人卫生和家里的环境不佳。有些老人家里脏乱,他们就将老人家里的卫生彻底打扫一遍,让老人生活居住得干净、整洁。除了打扫卫生、整理家务,服务人员还要对老人进行基本的健康护理。因此,居家养老服务人员需要身兼多项技能,既要学习掌握老人生活照料技巧操作,又要有较强的责任心。

“她来到家里,一会儿也不歇着,帮我叠被子、洗衣服、打扫卫生,每次来都要忙活一个多小时,我很高兴,也很感动,每次都算着日子盼着她来。”薛文老人对服务人员的服务很满意,时刻都面带笑容。

作为十几位老人的护理员,崔兆美始终将“不嫌脏、不怕累”的工作理念贯穿始终,始终把自己当做一盏灯去照亮老人的生活。“尽自己最大的努力为这些困难老年人服务,和老人聊聊天,帮助他们解决生活上的难题是我应该做的,让更多的老人认可也是我们工作的动力。”崔兆美说。

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