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烤串的火炉发出红光,照亮夜空,而那烟熏火燎的气息则混合着各种美食的香味飘散在空气中。在夜市一角,身穿蓝色工装,携带农商银行手提袋,手拿各种宣传折页,向各大商户及夜市消费人群讲解着各种金融产品和相关产品政策的莘县农商银行员工,成为一道独特的风景线。
为积极践行普惠金融理念,向广大客户提供更优质的金融服务,扎实开展好驻点办公等基础工作,莘县农商银行制定了错时服务、错位营销活动实施方案,完善差异化服务模式,将辖内商户进行区域划分,实现网格化、精细化管理,确保每家商铺有专属客户经理进行包靠服务,精准到人、精确到户。同时,客户经理分工协作,两两一组,每周二、周三、周五晚7点至10点,组织客户经理及厅堂人员对周边烧烤行业、流动摊点等集中驻点办公。
最近,忙着中秋囤货的王老三烧烤店老板郝广飞了却了一桩心事。“晚上收拾到很晚才下班,早上一睁眼就十点多,忙得吃饭的时间都没有,更别提去银行办业务了。正好赶上客户经理晚上来走访,分分钟6万元的‘莘情e贷’资金就到账了,利率才3.85%,虽然钱不多,但可省了我的‘大功夫’。”据了解,郝老板近期因囤货资金紧张,迫不得已从网上借款平台借了5万元的贷款,年利率18.7%,通过客户经理驻点办公为该客户既解决了利息高,又解决了“跑腿”问题。
“密码设置勿简单,生日电话别出现。原始密码不安全,莫图方便不更换……”面对烧烤摊消费的人群向他们普及“密码安全口诀”等反诈知识,并现场向客户介绍“吃烧烤、抢优惠、享清凉”活动,详细说明“满100 减10元”的操作流程,手把手教客户“薅羊毛”。自活动开展以来,共有340余名客户享受优惠活动。
民生无小事,服务大文章。该行支持夜市经济是错时服务、错位营销和便民理念的有机融合,依托“大调研、大走访、大营销”活动,对周边商户宣传线上贷款的便捷性和实惠性,线上线下双向推进,聚焦客户实际需求,在搭建金融服务场景方面再探索、再深入,自7月份以来,该行累计向夜经济商户授信2200万元,用信640万元,以实实在在的举措服务“夜经济”,让人间烟火“燃起来”。(王方方、江南)
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快照生成时间:2023-09-26 18:45:04
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