廊坊：企业有困难，就找“政企直通车”

6月6日，在廊坊市新型智慧城市运营中心，工作人员通过监控大屏了解“政企直通车”服务平台运行情况。河北日报记者刘杰摄

“轻松提交、快速分办、高效快捷！”6月6日，廊坊伊奈霸精密橡胶制品有限公司经理张丽红谈到廊坊市“政企直通车”服务平台时，给出了这12个字评价。

事情还得从10多天前说起。当时，不少商贩在该公司门口摆摊，经常造成交通拥堵。张丽红登录“政企直通车”服务平台，在“诉求提报”模块留言求助。平台工作人员立即响应，经沟通协调，城市管理部门加大了巡查力度，及时劝导流动商贩，交通拥堵问题很快解决。

目前，廊坊市共有24.25万家企业，有15.83万家入驻“政企直通车”服务平台。通过“诉求提报”模块，企业可直接向政府相关部门提交求助、投诉等事项，直达廊坊市政府12345平台，搭建了高效、便捷、精准的政企沟通桥梁。

“政企直通车”服务平台负责人张利峰介绍，目前，廊坊32个市直单位、260个县级单位和具备服务功能的乡（镇）级单位全部入驻平台，形成了市县乡三级联动机制，针对企业诉求快速响应、快速分办、快速反馈。

“公司的注册名错了，怎么修改？”“我们公司门前的路该修了，能解决吗？”……记者在“政企直通车”服务平台上看到，一些企业直接提交诉求，平台也针对企业反映的问题及时回复。企业有困难，就找“政企直通车”，逐渐成为廊坊企业的共识。

自4月25日上线试运行以来，各承办单位对涉及面广、办理难度大的事项，主动与企业面对面沟通协调，千方百计帮企业解决实际困难。截至目前，“政企直通车”服务平台接到企业诉求298件，已办结287件，办结率为96.3%，整体办事满意率达100%。

今年以来，廊坊市扎实开展“走访解促”活动，及时掌握并解决企业急难愁盼问题，全面优化提升营商环境。在此背景下，“政企直通车”服务平台应运而生。

“该平台的服务对象覆盖全市所有企业，不限类别、不设门槛。”张利峰介绍，“政企直通车”服务平台以企业需求为导向，打造了诉求提报、金融服务、政策明白卡、协会服务、外贸综合服务等六大功能模块，构筑了政府服务企业直达通道，让企业“知政策、享服务、解诉求”。

当前，廊坊一些民营企业在发展中仍存在融资难、贷款贵等问题。对此，“政企直通车”服务平台通过整合银行提供的各类产品和服务，并与保险、证券、评估、抵押、公证等机构合作，为企业提供“一站式”综合金融服务。

“从申请贷款到资金到账，仅用了3天，真没想到这么快！”6月6日，提到不久前获批的360万元信用贷款，廊坊行思运输有限公司经理张强对“政企直通车”服务平台的金融服务连连点赞。

廊坊行思运输有限公司主营业务为货物道路运输，今年前5个月营业收入超500万元。为扩大营运规模，张强决定购买30辆厢式货车，所以急需信贷资金支持。

情急之下，张强用手机打开“政企直通车”服务平台微信小程序，在“金融服务”模块链接河北数字工商联平台提交贷款需求。看到申请后，建行廊坊新华路支行客户经理刘家名立即到该公司核实经营情况，两天后顺利放款，解了企业的燃眉之急。

打开“政企直通车”服务平台的“金融服务”模块，除河北数字工商联平台外，记者还看到廊坊市中小企业融资综合服务平台和三河市、广阳区、固安县的金融服务平台。据了解，其中仅河北数字工商联平台进驻“政企直通车”服务平台后，就已为廊坊企业提供信贷资金4.29亿元。

“政企直通车”服务平台的核心要求就是“直通快办”，“马上办”“快速办”已成为常态。张利峰介绍，通过“线上+线下”相结合的方式，该平台已经形成企业诉求表达畅通、解决问题迅速、情况反馈及时的闭环机制。

线上，企业可以通过微信公众号和网站登录“政企直通车”服务平台，足不出户随时随地和政府部门互动；线下，“政企直通车”服务平台工作人员深入企业了解生产经营状况和存在的问题，并全程跟踪问题办理过程，确保企业诉求件件有回音、件件能落实。

此外，“政企直通车”服务平台的“政策明白卡”模块，通过精准推送政策，打通了惠企政策落实到企业的“最后一公里”。目前，廊坊市直各单位、各县（市、区）实时发布和更新相关行业惠企政策。企业可点击发布层级、发布部门、行业分类、政策分类4个模块或采取检索形式进行查询，快速了解相关政策。

“‘政企直通车’服务平台只为企业精准推送与本行业相关的政策，减少了对企业的信息打扰。”张利峰介绍，截至目前，192个政府部门发布惠企政策1200余条，分类精准推送到相关企业，解决了企业“找不到、看不懂、用不准”惠企政策的问题。

为助力廊坊建设世界现代商贸物流中心，“政企直通车”服务平台还着力打造“外贸综合服务”模块。6月5日，佳佳供应链管理（廊坊）有限公司自主研发的“翼贸通”平台正式进驻该模块，为全市外贸企业提供高效通关、实时结汇、代办信保等进出口服务。

张利峰表示，他们将继续瞄准企业需求，优化诉求反馈、政策发布、在线咨询等功能，强化数据分析与应用，为政府决策提供依据，助力打造更优营商环境。（河北日报记者刘杰）