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百年人寿威海中支全程关爱理赔获客户称赞
山东威海客户C女士2018年为自己投保百年人寿重疾险保额20万元，附加住院医疗。
2022年11月，C女士因感到腹胀到当地医院治疗，检查发现子宫内膜有恶性病变，后紧急前往山东大学齐鲁医院进行进一步检查，由于客户走得比较匆忙，携带资金不足，代理人得知这一情况后，及时将情况反映至公司，后公司为客户提供了住院免押金服务，解除了客户资金紧张之忧，顺利办理了住院；后经手术确诊为绒癌，公司理赔人员及时协助客户收集相关理赔资料，为客户提供了重疾直付服务，赔付重症与特定恶性肿瘤理赔金26万元，大大缓解了客户的资金压力，也为后续的治疗提供了强有力的保障；客户后续又多次住院进行化疗治疗，理赔人员均及时为客户办理了直付速赔，让客户真正感受到百年理赔服务的速度。
2023年5月，C女士和家人特意制作两面锦旗“理赔迅速 雪中送炭 一诺千金 彰显诚信”和“用心承诺 用爱负责 情系客户 细致贴心”送到公司，对百年人寿的贴心赔付和代理人的热心关怀表示感谢，对百年人寿的理赔服务和代理人的专业表示高度的赞赏，并表示会把百年人寿的好服务和口碑宣传出去，让身边更多的亲朋好友拥有一份像自己一样的保障。代理人也更有信心在百年人寿这个优质平台上，为更多客户送去好产品和专业服务，将保险大爱传递给更多的人。
百年人寿威海中支始终坚持“以客户为中心”的服务理念，深化科技赋能，创新服务方式，全方位提升理赔服务品质，打造全程关爱理赔，为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验，打造有百年特色的理赔服务。
（韩翔 孙丽萍）
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快照生成时间：2023-06-30 12:45:31
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