邹城农商银行为地方经济发展注入金融“活水”

为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，邹城农商银行积极发挥自身地方金融主力军作用，不断加大实体贷款投放力度，为地方经济发展注入了充足金融“活水”。截至目前，该行发放实体贷款139.29亿元，支持信贷客户3.87万户。

金融“红马甲”，服务送上门

传禾食品加工有限公司是邹城市香城镇一家经营速冻食品制造的预制食品加工企业，公司成立7年来，产品精益求精，规模不断扩大，年销售额3500万元。随着生意越做越大，公司新建了两条生产线，这时流动资金出现了300万元的缺口。在驻村办公过程中了解到该情况后，香城支行客户经理第一时间到该公司对接走访，详细考察了生产经营情况后，并制定了专属金融服务方案。仅仅几天的时间，300万元资金就发放到了该公司账户，解决了客户的燃眉之急。“咱农商银行的服务就是好，还上门来给办手续，这服务真不孬！”为确保辖内客户获得充足的信贷资金支持，邹城农商银行组建了38支“红马甲”金融服务队，为客户开展“送信贷服务上门”活动，将信贷服务送到客户家门口，不断提升客户信贷服务的获得感和体验感，受到了客户的热烈欢迎。

产品勤创新，助力快发展

为满足不同客户的多样化金融需求，邹城农商银行立足实际，根据客户群体的不同需求制定了专属信贷产品，如创业担保贷、拥军贷、鲁担惠农贷、按揭农业贷款等，一经推入市场，就获得了客户的热烈欢迎。

山东省范大碗餐饮发展有限公司负责人范昭民于2004年成立了第一家店面，从事餐饮业已有十几年的时间。经济复苏的形式下，烟火气重燃，对于这家邹城老牌餐饮企业，也面临着把危机转为机遇的挑战。通过该行组织的推介会，让范老板熟知了创业担保贷款对企业利好的贴息政策。客户经理主动上门采集企业信息，便捷的办贷体验，彻底打消了这位企业主的顾虑，仅用几天时间，400万元的资金就已到账，解决了该企业流动资金缺乏的难题。该行160余名客户经理采取“一对一”全流程服务，选取9家网点成立“创贷之家”，设立专门“创业担保贷”业务受理窗口。截至目前，共发放小微企业类创业担保贷36户，金额9200余万元，引导金融“活水”流向小微企业等重点领域。

便捷好办贷，金融“及时雨”

错时服务促营销。针对部分商户白天工作繁忙的特点，该行组建了38支“红马甲”营销服务队，开展错时服务，利用凌晨和晚上时间，到早市和商铺开展金融产品宣传和贷款申请资料签订，最大限度减少客户到行次数，不断提升客户办贷体验。凌晨五点，杜庄农贸市场的商贩王老板笑着说到，“每天忙着进菜，家都顾不上回，还得麻烦你们这么一大早就过来，真是谢谢了！”签字，拍照，合影，客户经理收拾好资料后又奔赴了下一个商户。

拓宽受理渠道。开通微信企业服务号和手机银行在线申贷功能，客户可通过手机随时随地实现在线测算额度和申请贷款；设立贷款受理中心，开通贷款受理电话“5559999”，客户打个电话即可申办贷款；与邹城市公共就业和人才服务中心联合办公，在31家支行设立了专属服务窗口，负责客户就业、创业咨询及贷款办理等工作，并做好申贷后的审批、限时办结、客户关系维护等“一站式”工作，当好精准服务企业的金融“店小二”。

提升办贷效率。利用农商银行决策链短的优势，统筹协调总行审查审批部门与各支行，加强审查人员与客户经理的沟通联系，在最短的时间内完成全部贷款流程，主打“快银行”的企业品牌；简化办贷流程，推广使用“爱山东”APP，能够通过线上查询的信息不再要求客户提供线下资料，不断提升客户办贷体验。看庄镇的李老板经营建筑材料租赁生意，目前紧缺200万元流动资金，了解到该情况后，客户经理第一时间上门对接考察，并现场签订了贷款申请。第二天下午，200万元贷款就发放到了李老板手中。

通讯员 孟令勇