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本文转自:衢州日报
肖剑
近日,笔者的朋友圈与小区业主群里又流传出来某某小区业主收到由业委会订制的现金红包和年货等消息,还看见大多数人感叹:怎么就不是自己的小区?而他们在业主群里,呈现最多的就是对物业的吐槽。
不少拿到红包的业主很有感觉,他们反馈将小区公共收益拿来给业主分红,哪怕只是几百块钱,这在以前就是没影的事,交了标准不低的物业费,不仅没有享受到对应的服务,还经常因为小区公共收益或维修等事情,与物业公司发生纠纷。现在小区物业将公共收益进行分红,这让大家很有获得感。
可以看到,一些小区发年货、发红包时还非常注重仪式感,因为这一举动不仅让业主们有物质层面上的实惠,更重要的是带来了精神上的获得感与满足感,很多业主对“我的小区”认同感更强,“小区是我家”的归属感也油然而生。
因此,从小区发福利来看物业经营,得到的答案是能发福利的小区,公共收益基本上管得好,正因为管好了这一块,才能让小区居民受益,物业获利。
大家不妨算一笔账,小区公共收益主要包括哪些内容?它包括公共区域的广告收益,例如轿厢广告、户外广告,利用公共配套如活动场地、会所、游泳池的经营收入,小区公共区域的停车位收益,部分通信运营管理费,小区公共区域内租赁的摊位收益,因损坏小区的公共设施进行的赔偿,物业管理用房收益等等。
事实上,目前的现状是,大多数物业公司对小区公共收益都是“秘而不宣”或“严捂不示”,这令业主产生不满情绪,也让业主们不知道究竟怎么管、如何花。现在,有的小区业委会直接将公共收益收归业主自管,或者与物业协商让物业代收代管一起分红,这些经验目前都值得借鉴。
如何运作小区获得更多公共收益,这也成为小区业委会运营能力强弱的体现。运营能力强的业委会,既能提升物业公司的服务水平与积极性,也能让业主享受到优质的物业服务,有的公共收益除了给业主分红,还用于完善小区设施,甚至有些直接减免几个月的物业费。这样就形成了良性循环,每户业主每年获得分红,这对于业主们而言是福利,尤其有助于增加业主参与小区公共事务的积极性,从而进一步增加小区的凝聚力。另一方面,物业有分成或现金奖励,服务能够做得越好,从而更有积极性做好管理工作,让业主们更满意。
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快照生成时间:2024-01-18 06:45:05
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