深圳一药房儿童感冒药线下比线上贵两倍，回应称一直如此

家住广东的何先生12月20日向澎湃质量观反映称，深圳市南山区民心大药房龙海广场分店存在药品坐地起价的行为，在京东上买了两盒小儿感冒药，但该药房以没货为由拒绝发货，到线下门店一看才知道有货，但高价出售。同一款药品，线下的价格比线上贵了近2倍，且只能线下购买。

对此，涉事药店工作人员称，不存在坐地起价的情况，该药品在线上和线下确实不是一个价格，线上为11元，线下门店则一直都是30元。但对于为何同一款产品价格会相差那么大？工作人员表示不清楚。

线上该药品售价为11元

据何先生介绍，原本想购买一些小儿感冒药给家里的孩子留着，以备不时之需，但家附近药店的感冒药都已经销售一空。12月16日晚上，何先生通过京东平台上看到民心大药房龙海家园分店还有小儿氨酚黄那敏颗粒在售，每盒11元，显示次日上午可送达，就立刻购买了2盒，加上配送费共计26元。

“第二天早上10：30左右，我发现过了配送时间却还没有收到货，我就打开平台查看，结果发现‘骑手取货失败，请商家联系骑手’。”何先生说，因为离药店不远，自己就直接去了药店询问情况。

何先生称，到店后店员告诉他已经没有货了，让何先生重新下单，“但我搜索的时候发现线上这个药也下架了，在线上根本买不到了，店员就建议我取消订单，说可以按照线下门店的价格当场购买，线下是30元一盒，比线上贵了将近2倍。”

同款药品线下药店的售价为30元

对此何先生十分气愤，“明明门店里是有货的，却不发货，而是线下坐地起价涨价售卖，这是明显趁着疫情哄抬药价。”何先生认为，虽然涉及金额不多，但对于药店明显侵犯消费者权益的行为，自己将维权和投诉到底。

针对上述情况，12月20日，澎湃新闻记者致电涉事药房民心大药房龙海广场分店，该店工作人员表示，不存在坐地起价的情况，葵花牌的小儿氨酚黄那敏颗粒在线上售卖确实是11元一盒，但线下门店一直是30元一盒，何先生买的线上药品当时是没有存货了，不是故意不给他发。

对于为何一样的药品线上和线下价格相差那么大？该工作人员表示自己不清楚，并称现在已经全部都没货了，只能退单退款。

同日，澎湃新闻记者联系了深圳市市场监督管理局，该局工作人员称，深圳一直以来严禁哄抬药价，消费者如果遇到哄抬药价或物价的情况，可以向市场监管部门进行反映并提供具体药店的名称、地址，将会进行核实处理。

对于药店擅自加价售卖的行为，上海锦天城律师事务所律师窦贤尚认为，或许还涉嫌违法。他分析称，根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用，不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨。

对于违反前述规定的生产经营者，执法部门有权予以责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

此外，窦贤尚介绍称，在当前疫情特殊时期，国家市场监督管理总局于2022年12月9日专门了发布《关于涉疫物资价格和竞争秩序提醒告诫书》，其中明确提醒告诫相关生产经营者：依法合理制定价格，不得违反明码标价规定，不得哄抬价格，不得价格欺诈，不得串通涨价等。