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温暖每位赶路人

类别:国内 发布时间:2022-12-26 10:37:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-吉林频道

温暖每位赶路人

高速公路收费工作简单又轻松?并非如此!让我们来看看吉林南收费站收费员充实而忙碌的一天,了解这群坚守在文明窗口里的高速人。

温暖每位赶路人

清晨6时30分,天色渐亮,吉林南收费站岗亭内收费一班从零点接班已值守一夜,收费员们在寒风中略有疲惫,但面对往来的车辆,依然保持着身姿挺拔、声音洪亮,亲切的问候、标准的手势、热情的微笑,温暖着每位早起的赶路人。

上午8时,换岗的收费二班整装待发:领手提金柜、清点备用金、核对通行卡、穿戴防疫装备、对镜整理仪容、岗前安全提醒……收费员们按部就班地做好准备,整齐划一地列队换岗。他们,将迎来繁忙的一天。

上午10时30分,“您好,请出示通行卡,请稍候。”“找您20元,祝您一路平安。”……收费班长李爽已经在收费岗位上工作十余年,车型识别、车牌号核验、绿通车辆审查,她的动作十分娴熟,一气呵成,这源自于她十多年的日积月累,也是收费员让每一辆车快速通过的基本技能。“每天高强度的工作,对体能的消耗很大。”李爽说。

上午11时30分,吉林南收费站副站长高博对站区进行巡视,对收费员工作状态进行检查。据他介绍,该站日均车流6000多辆,每班收费员5人、岗上8小时,不仅要负责交通疏导、发放通行卡、通行费收取、绿色通道核验、不合规车辆劝返等工作,还要时刻注意自己的服务形象,哪怕只是与司乘人员简单的问候,连续几个小时不停说话也会口干舌燥。

14时,吉林南收费站迎来绿通车辆通行高峰期。收费员们爬上爬下验货,间或遇到货车司机的不解,收费员还要不厌其烦地讲解相关政策。

16时,一辆货车在站区附近发生故障,外勤人员赶忙联系交警和清障部门共同处置。收费外勤是个“操心”又“费力”的岗位,遇到突发情况要第一时间冲上去处理;车流量大必须快速反应引导车辆分流;司乘人员咨询路况、收费或ETC发行政策,要第一时间精准回复;遇到有困难的司乘人员,要竭力帮忙,为他们送上热饭热水、帮助更换抛锚轮胎……高速公路上,温暖的事情每天都在发生。

温暖每位赶路人

17时,夕阳西下,天色渐暗,收费三班人员在休息8小时后已换岗就绪。车道上车辆逐渐减少,偶尔会有货车呼啸而至,他们将在夜色中坚守岗位,守护黑夜中司乘人员路途顺利。

日复一日,年复一年。在这里,每一天都是平凡的,而正是在无数个平凡而忙碌的日子里,收费人员用坚持、用热情、用微笑、用勤奋在高速公路上绽放出绚丽的青春光芒。

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快照生成时间:2022-12-26 12:45:07

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