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自来水收费问题缘何难解决
本文转自：泰州日报
自来水收费问题缘何难解决
去年年底，《到问题现场去》栏目接到医药高新区（高港区）某企业反映：该企业在医药高新区（高港区）银杏苑小区购买了一套员工宿舍，可员工反映，宿舍产生的水费不是按照居民用水标准收取的。随后本栏目就相关问题进行了调查和报道。可时隔半年，栏目组再次接到反映，相关问题至今未得到解决。这是怎么回事？
企业办公室工作人员周先生：“该小区属居民小区，原则上应该按照居民生活用水标准收费，（我们公司）员工仅在这儿居住，可生活用水却按商业服务业用水标准收费。”
调查发现，原先这套员工宿舍用水户名为楼房房号，用水性质一直都属于居民生活用水。2020年7月，为方便报销水费，该公司员工到高港自来水有限公司进行了更名，也就是将户名改成企业，没想到员工宿舍的用水收费标准随之发生了改变。企业希望高港自来水有限公司按原收费标准收费，结果遭到了拒绝。
高港自来水有限公司工作人员：“所有公司抬头的都按3块7毛6收费，这和个人没有关系，属于公司的房屋，都是这个收费标准。”
企业负责人：“我们不从事工商业活动，仅用于（员工）居住。”
高港自来水有限公司工作人员：“也是这样。”
随后，记者将相关问题反馈给医药高新区（高港区）发改委，相关负责人给出了明确答复。
医药高新区（高港区）发改委副主任蔡煜：“收费标准按实际使用性质，个人居住按居民生活用水收费，用于办公、商业，那就按商业服务业用水收费。如果用作职工宿舍，就应该按居民生活用水收费。”
然而事情过去了半年多，高港自来水有限公司却没有按照相关要求落实整改。
企业负责人：“我把房屋产权证、户口本、房产证带到（高港自来水有限公司），工作人员又说，（用户名）个人转公司可以，公司转个人不可，上次已缴费，还按照原标准收。”
水费到底该怎么收，主管部门已经给出了答复，为何高港自来水有限公司仍然拒绝企业的诉求？
高港自来水有限公司工作人员：“你让发改委打电话或者出文给我们，我们就帮你改。”
是不是一定要主管部门出台文件才能解决问题？记者介入调查后的第二天，医药高新区（高港区）发改委答复，相关问题已得到妥善解决。
蔡煜：“接到反映后，我们第一时间联系企业，沟通了解情况，然后到现场解决了问题。原来户名是公司，现改为个人，已提交申请，仍调整为居民生活用水收费标准。”
为杜绝此类问题再次发生，医药高新区（高港区）发改委再次明确了高港自来水有限公司的业务职责与收费标准。
蔡煜：“我们借这次机会，和自来水公司重申，要求他们严格按照文件规定执行相关政策，也就是按实际用水性质来确定收费标准，特别是涉及群众的，一定要按实际情况来。”
(《到问题现场去》栏目组供稿）
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快照生成时间：2023-07-21 05:45:22
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