建强“红色队伍”，赋能物业服务高质量发展

山东建锋物业贯彻落实新时代党建引领，积极履行社会责任，践行企业担当。2023年，省行综合营业楼物业项目部全体员工团结一致、扎实工作，紧紧围绕“安全、服务、效益”为目标，以党建引领为核心，以打造“红色物业”为抓手，高效赋能物业服务，着重组织建设，圆满完成上级党组织的各项工作部署，不断推进党建规范化、标准化建设，注入企业发展新的活力。

红色引领，提升物业服务“温度”

近年来，山东建锋物业始终坚持党建引领，大力推进红色物业建设，不断点燃“红色引擎”，整合“红色资源”，建强“红色队伍”，使红色成为物业管理的鲜亮“底色”。

认真抓好保洁队伍整体素质建设，加强员工思想教育工作，狠抓员工的服务意识，树立“服务第一，客户至上”的服务理念，同时着力开展专业技能知识培训，不断学习进取，使每位员工始终鼓足干劲，保持旺盛斗志。

严格按照公司质量管理体系，对各部门进行日常巡查，月度例行检查和随机抽查。针对存在的问题，能当场整改的当场整改，其余进行限期整改。落实推进各部门周计划完成情况，汇总项目部月报，总结项目部本月重点工作。

物业人员在大楼日常巡查过程中积极与业主沟通交流，了解业主需求，听取业主对项目部各部门工作的意见和看法，并及时向各部门反馈情况，有针对性的提升的项目部的服务水平和质量，大大提升了业主的满意度。

精细运营，提高效益促发展

从会议服务到保洁绿化，从工程维修到设备运行，从消防中控到成本管控，项目部通过精细化运营，实现高效益高质量发展。

截至目前，会议服务部共完成大、中、小型会议1900余场，完成接待、颁奖及签约活动120余次，其中包括建总行、政府单位、集团公司等多个重要接待，多次受到会议承办部门的高度赞扬。

精心布置楼内绿植，目前各种规格的植物有2200余盆，定期进行养护、修剪。对大楼外绿植每日进行巡检，发现病、枯、残枝苗木及时汇报并通知园林公司及时处理。

在设备管理方面，制定设备隐患责任清单，定期对各种设备设施进行保养、检查，做到了日常检查有登记、小型维修有记录。加强岗位技能培训，2023年组织内部培训 10次，以老带新，以强带弱，切实提高员工个人技能及服务水平。

保障各设备设施安全运行，对电梯、供电、供水以及机电设备进行定期保养。通过演练增强了运行人员对突发事件的快速处置能力，使员工遇到突发情况时及时控制，确保办公楼财产和人员生命安全。严格执行谁当班谁负责制度，做好安全自查和监督检查，发现隐患问题及时上报处理，全年未发生安全事故。

严格管理消防设备巡查巡检工作，禁止出现造假、漏检、等现象。针对楼内各区域各设备设施的不同，分别制定巡检规范、巡查时间、检查方法等，保证设备的完好、整洁。

运行成本是物业总成本的重要组成部分，为响应公司提出的“降本增效”理念，项目部加强物料领用管理，严格执行领用办法，深挖运行成本潜力，合理利用，杜绝浪费。

增强交流，提升物业综合水平

为加强物业服务企业之间的交流学习，提升项目部整体服务水平和创新发展能力，拓展工作思路，项目部于2023年3月和11月分别组织主管以上骨干人员赴鲁商物业、黄金物业进行交流学习。通过学习交流，拓宽了大家的工作思路，开拓了视野，为今后的管理工作奠定了基础。项目部将继续贯彻“引进来，走出去”的指导思想，加强同行业之间的交流学习，不断提升项目部的物业服务水平。

在“走出去“交流学习的同时，项目部也注重团队意识的提高。为响应公司党工委关心关爱员工的指示精神，丰富员工的业余文化生活，项目部组织员工前往章丘明水古城，领略古城文化。通过此次活动，增进了员工之间感情，增强了员工团队协作意识，促进了项目部健康发展。

未来，山东建锋物业将继续强化党建引领作用，聚合多方资源，建强组织、健全机制、解好难题，让党旗在楼栋里“飘”起来，让物业服务在楼宇“红”起来，让企业发展“强”起来，推动互促共赢、融合共建、蓬勃发展。

责任编辑：吴英兰