“数字平望”支撑社会治理高效运行

本文转自：新华日报

□ 陆洁晴

“不用换卡、换号，开机就有5G信号，视频聊天清清楚楚，一点也不卡。”这几天，吴江区平望镇联丰村村民王晓芬最期待的就是下班后拿着女儿送的5G新手机和女儿视频聊天。她还听说，在村里刚刚建成的数字乡村客厅里，足不出村就能办理政务类业务、查询种养技术、网络远程求助技术员等。这些令人鼓舞的“小确幸”，正是“数字平望”的生动实践。

顾名思义，“数字平望”建设是平望推动数字赋能社会治理现代化的全新探索。作为全省第二轮经济发达镇改革中第一家高标准通过评估验收的单位，平望镇在深化改革中勇于破题创新，打造出大数据平台、智慧平望平台、物联感知平台、可视化平台等一系列成果，持续推动镇域社会治理现代化体系构建。在此基础上，眼下，平望又以数字平望试点建设为契机，不断探索开辟数字赋能社会治理的新路径。

平望镇集成指挥中心相关负责人介绍，“数字平望”是以基于孪生平望“人、物、动、态”数据底座的“数字街区”“城市体征”“创新融合”三大专题为中心体，“智治赋能”和“数字治理”为左右两翼，整体呈现出“一体两翼、双轮驱动”的总体框架。各大专题下方细分多个小专题，从小切口赋能“数字平望”大场景。

在此框架引领下，平望构建完善“三个一”的“数”说平望工作体系，即一连串特色数字街区、一系列创新融合举措、一链条融合线上线下的城市体征，以点带面推广复制数字化生活方式，由内及外整合发达镇改革成果，丰富便民惠企场景，在智慧城镇、网上政务服务能力、常态化文明城市创建等焦点领域，数字赋能基层治理现代化。

在平望镇集成指挥中心的大屏上，智慧井盖、智慧路灯、智慧监控等十二类共8467个物联感知设备的感知概览、感知设备分布区域和设备运行趋势分析等一目了然，还形成50余类事件在三维地图上落图呈现。该中心工作人员介绍，这正是平望日前上线的“数字街区”项目，通过十二类智能部件精准感知城市运行脉搏，助力高效闭环处理问题。

“数字街区”基于平望镇三维地图，还形成了“数字哨兵”“智慧消防”“商户诚信监管”“智慧社区”四类孪生场景，实现城市精细化管理，守护百姓安全，打造数字新生活。“数字哨兵”通过智慧井盖、智慧路灯等设备感知和呈现道路情况，为群众出行保驾护航；“智慧消防”通过智慧烟感实时感知九小场所、群租房和企业仓库火情，为火灾预警和扑救指挥工作提供实用的决策参考信息；“商户诚信监管”通过城市AI监控实现了对占道经营、流动商贩、违停违放等行为的监控；“智慧社区”用好智慧道闸、智慧守护、智慧垃圾亭、智慧门锁等设备焕发社区新活力，让群众生命更健康、生活更美好。

数字精准赋能之下，社会治理正变得更加高效便捷。这天，又一波冷空气即将来袭，新诚社区海棠先锋徐明熟练地打开电脑，通过“云社工”功能，编辑好注意水管防冻防爆的短信提示，一键按下，就将这条信息发送给所有社区居民。据了解，“云社工”是近期平望镇在“云居平望”人房管理平台上推出的新功能，即智能语音短信“精准呼”服务，可以实现需求精准对接，服务靶向设定，加速推进公共服务数字化转型，让基层治理更精准、公共服务更高效。“有了这套系统，我们随时都可以选择需要发送的对象，不需要和以前一样对着表格一个一个去拨打电话了。”徐明兴奋地说。