- 我的订阅
- 娱乐
我们正处于一个信息大暴发的时代，每天都能产生数以百万计的新闻资讯！
虽然有大数据推荐，但面对海量数据，通过我们的调研发现，在一个小时的时间里，您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯！
头条新闻资讯订阅，旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容，并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间，避免错过一些关键信息。
猫眼为蔡依林贵阳演唱会出票失误道歉，但未能消除消费者质疑
南都讯记者钟欣近日，有多位消费者在社交平台反映，发现蔡依林贵阳演唱会1290元票档的部分订单，匹配到了1590元票档的区域，部分位置甚至比付出1590元购买的座位更为靠前。据了解，该部分受座位调整的观众，此前遭遇了被猫眼强制退票的情况。
4月11日傍晚，猫眼发布《蔡依林UglyBeauty2024巡回演唱会FINALE贵阳站猫眼退票情况说明》，承认出现人工失误，在4月8日误将部分1290元票档判定为“多平台重复购票”并发起了退票操作。4月9日11:00，猫眼为该部分观众办理了二次购票。但由于原1290元票档在发现问题时已有部分库存被二次售卖，导致库存不足；为保障观众权益，猫眼将部分观众调整到1590元票档，此票档库存为“多平台重复购票”产生的退票库存，其中差价由猫眼自行全部承担。“由于我司员工失误，给各位观众造成了困扰，对此我们深感歉意！”
随后，猫眼开启了该文下方的“评论精选”功能，不支持实时显示留言。但从转发的内容来看，该文引起了部分购买了1590元票档消费者的强烈不满。尽管猫眼在声明中给出了解释，将部分观众调整到1590元票档，此票档库存为“多平台重复购票”产生的退票库存，但这样的说明并不能令消费者信服。
消费者对猫眼的说明提出质疑。
“消费者就这样随意被打发，让客服解释为什么在票售罄的状态下能让1290元的补到比1590元更前排的位置？”
“那如何弥补我们1590元正价购买者呢？你弥补1290元可以，但不得侵害1590元正价购买者权益，不接受道歉，有诚意就退款或返券。”
“请问你们那么靠前的座位号又是如何来的？这就是变相承认有黄牛票了吗？”
南都记者从猫眼售票页面查阅到，蔡依林贵阳演唱会将于4月13日举行，开票时间为2月2日，猫眼是此次官方票务平台之一。售票分为1590元、1290元、890元、690元、490元五种票档，其中，1590元区域为内场前方的VIP1区至VIP4区，1290元区域为内场后方的嘉宾1区至嘉宾4区。从社交平台的发帖来看，被调整的1290元票档座位多位于VIP3区和VIP4区。
蔡依林贵阳演唱会票区图。
被调整的1290元票档座位多位于VIP3区和VIP4区。
截至发稿时，猫眼未针对上述1590元票档消费者的诉求作进一步说明。
以上内容为资讯信息快照，由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录，本站未对信息做任何修改，信息内容不代表本站立场。
快照生成时间：2024-04-12 00:45:02
本站信息快照查询为非营利公共服务，如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址：
