让居民用梯安心舒心

本文转自：中国质量报

让居民用梯安心舒心

湖北武汉江汉区多方合力破解老旧小区“加梯长效治理难”□ 李建中 张婷

推进老旧住宅增设电梯，是方便群众出行的一项惠民工程。如何让越来越多的老旧小区居民过上“一键直达”的美好新生活，成为摆在相关部门面前的一件大事。近年来，对于老旧小区加梯工作来说，“建造”只是第一步，如何做好后续“管理”这另半篇文章，让居民用得安心、舒心才是至关重要的。如何更好地践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的重要理念，如何破解老旧小区“加梯长效治理难”，近日，湖北省武汉市江汉区唐家墩街道办事处、社区、武汉市江汉区市场监管局、唐家墩市场监管所、武汉市电梯协会等多家单位的工作人员及下沉党员，汇聚董守芝名工作室开展社区论坛活动，大家带着使命、带着课题、带着对策深入社区论坛一线，碰撞思想火花，亮出破题实招。

有人建没人管，老旧住宅加装电梯“遇难题”。在电梯“遍地开花”的同时，不少居民又有了后顾之忧：电梯坏了谁出钱修？日常谁来检查？这也成了不少想要增设电梯又担心纠纷的居民望而却步的原因。据江汉区市场监管局相关负责人介绍，在推进老旧住宅电梯更新改过程中，增设电梯在完工投入使用后的主体责任落实和安全管理等难题仍有待破解。

根据相关规定，电梯属于共有产权的，共有人须委托物业服务企业、维护保养单位或者专业公司等市场主体管理电梯，受委托方是使用单位。然而现实是，部分老旧住宅绝大多数注册在个人名下，没有实际的电梯使用管理经验和专职管理人员，很难实现“日、周、月”安全巡查，更无法对增设电梯维保单位的维保质量跟踪监督。

为解决老旧住宅增设电梯在使用中存在的主体责任落实难的现实问题，江汉区市场监管局特种设备负责人深入社区与业主交流，经与街道社区、住建部门、维保单位反复研究论证，逐步形成“监管﹢服务﹢保险”的思路，推动老旧小区新增电梯主体责任落实到位，管保养管维修，居民加装电梯有了大管家。

与此同时，针对增设电梯使用时间越长、维修经费缺口越大的问题，江汉区市场监管局引入第三方保险公司，在全区涉及加装电梯的老旧住宅推行增设电梯全生命周期管理，形成“保险﹢服务”模式，有利促进了维保质量提升，降低了电梯使用总成本，实现电梯安全从依靠行政监管为主向社会综合治理转变，形成社会共治的良好局面。

民生无小事，枝叶总关情。江汉区市场监管局总工程师吴钢表示，接下来，将进一步发挥职能作用，创新服务举措，增加服务功能，把好事办实，把实事办好。坚持将为民办实事、解决群众急难愁盼问题，作为检验主题教育成效的重要内容。该局将结合监管职能，加强“民呼我为、民需我办”，努力破解民生难题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，以为民办实事的“温度”拓宽主题教育的“深度”。