天冷心暖 温馨巴士多举措开启保暖模式

大众网记者 刘姿岑 通讯员 胡振 青岛报道

随着新一轮寒潮来袭，青岛本周气温迎来断崖式下滑，大风降温登场。城运控股交运温馨巴士公司通过安放“暖心”小配置、车辆提前进站等候、末班车多等一分钟、候车小屋配备姜汤水等多方面人性化暖冬服务，让市民乘客在冬季乘公交出行更温暖。

“暖心”小配置 提高乘车体验感

“车厢里面的便民箱内放置了暖宝宝、暖足贴、一次性雨衣，有需要的市民可以自己取用。”651路驾驶员李云磊贴心地提醒车厢内的乘客，他说，最近开始降温了，希望这些御寒小物件能给大家带来温暖，解决乘客的不时之需。“贴上暖宝宝感觉热乎多了，瞬间就没那么冷了。”在海大崂山校区站上车的邴女士拿着一片暖宝宝贴在身上后感慨道。

为避免乘客在乘车时坐“冷板凳”，温馨巴士公司在461路、468路、652路、602路、679路部分车厢的座位上放置了柔软的“爱心坐垫”，为乘客出行增添一份温暖。厚厚的棉坐垫整齐划一地铺在座椅上，既温暖舒适又美观别致。这一暖心的举动不仅解决了车厢内冬季早晚座椅冰凉的问题，更温暖了乘客的内心，获得了市民一致好评。“为我们准备的暖心坐垫每年冬天都会有，真是给我们这些老年人带来很多方便，尤其是我这多年的老寒腿，真是每次都被你们的真情服务暖到呢！温馨巴士真是我们流动的家！”经常坐461路的张阿姨说。

温馨候车小屋打造乘客“避风港”

“外面风大，咱们进屋暖和暖和吧。”在灵山卫枢纽站“温馨候车小屋”里，隧道8路工作人员邀请候车乘客进屋坐一坐，喝上一杯温暖的热水、姜汤。日前，温馨巴士公司已经开放的12处“温馨候车小屋”成为市民温暖候车的首选，近年来，候车小屋的硬件设施不断优化升级，不仅为候车市民提供药箱、充电宝、一次性雨衣等应急物品，小屋内还免费提供WIFI、驱寒姜汤、纸杯等多项便民服务设施广受乘客好评。

据了解，连续多年每逢酷暑寒冬，温馨候车小屋都会开放纳客。后续，温馨巴士公司将结合品牌活动及重要节日创新服务举措，提升乘客体验，不断满足市民多样化出行需求，以温情服务，诚载美好。

驾驶员提前进站、末班车多等一分钟

在铁路青岛北站西广场，温馨巴士624路驾驶员张洪提前到岗，第一时间发动预热车辆，对车辆进行安全检查后，便驾驶公交车提前5分钟进站，让乘客在暖和的车内候车。

“天气逐渐冷了，末班车驾驶员发车的时候，都会在站点多等一分钟等一等赶不上末班车的乘客，在运营途中，多等等加班忙碌的上班族，这一分钟对于他们来说，可能是雪中送炭。”624路驾驶员张洪说。每当夜幕降临，大多数人已经回到温暖的家中，而公交行业的“值夜者”们却依然在忙碌。温馨巴士公司特推出“末班车多等一分钟”暖心举措。

下一步，温馨巴士公司将继续做好优质乘车服务，细化服务品类，在为民服务的道路上，践行初心使命，成为更加亮丽的城市流动风景线。