创新开设《问政南阳》 擦亮媒体问政品牌

本文转自：南阳日报

2023年3月，由市委宣传部、市委市政府督查局主办，南阳广播电视台承办的大型融媒问政节目《问政南阳》开播。节目围绕市委市政府中心工作，围绕改革发展中的难点堵点痛点问题、干部工作作风和群众急难愁盼问题，针对热力供暖、营商环境、噪声污染等突出问题展开问政。节目开播以来，市住建局、市城管局、市发改委、市项目办、市交通运输局、南阳热力公司、华润燃气、卧龙区、宛城区、高新区、示范区、新野县等先后接受问政，在促进部门作风转变、提升治理效能等方面发挥了积极作用。

《问政南阳》通过形成常态长效问政链条，打造问政闭环工作机制，推动融媒问政直奔问题、直击要害，真正做到把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。至今已通过问政解决各类问题20余件，问题解决率达90%以上。

聚焦民生热点，服务群众

坚持以人民为中心，选取群众最关心、最直接、最现实的利益问题开展问政是《问政南阳》栏目的出发点。节目组根据市委市政府督查局和12345提供的新闻线索，陆续围绕南阳供暖、天然气保供、营商环境、出租车整治、噪声扰民、项目建设、物业管理等与群众利益密切相关的内容开展主题问政，解决群众的实际问题。例如，首期问政节目中，市民通过12345热线等渠道反映供暖季温度不达标、管网建设迟缓、服务质量等问题，节目组10多名记者分别暗访了新老城区10余个小区的近百名居民，多角度拍摄到各小区供暖季存在的真实问题，对南阳市住建局、南阳市城管局、南阳热力公司展开现场“辣味”问政。节目播出后，南阳热力公司第一时间召开专题整改会议，研究制定改进措施，组织专班进行实地调研走访。两周后，市区第二条供热主管线和光武大道断点贯通工程开工，由于爆管等原因造成的停暖后续退费工作也退还到位。2023年12月，《问政南阳》再次关注热力供暖，见证了南阳热力公司时隔9个月之后，新建供热首站、新建第二条供热主管网、打通光武大道供热主管网等项目建设的改变。通过问政，有效促进了南阳热力工作开展，也为老百姓带来了实实在在的温暖。

推进项目建设，惠及企业

优化营商环境，聚焦项目建设。2023年，《问政南阳》通过第六期、第九期两期节目，《问政南阳》的记者跟随市委市政府督查局、市项目办，深入项目建设一线，对56个项目进行暗访，对暗访中发现的问题进行实地督查，促进整改落实。问政后，城乡一体化示范区管委会、市住建局、市规划局、南阳供电公司等部门，第一时间开现场会解决问题，目前，万邦农产品冷链物流园用电和道路建设问题均已得到有力推进。录制现场，邀请各县区主管项目的领导和项目办负责人参加，既是一场电视主题问政，也是一次全市项目建设的经验交流、问题解决的工作推进会。

强化督查问责，提升效能

电视问政重点在问，关键在改。2023年，《问政南阳》先后曝光两批次突出生态环境问题，特别是对新野县省控断面水质持续超标问题进行专题问政。生态环境部门高度重视，成立工作专班，加快做好管网完善、内河治理等工作，推进尾水湿地净化建设项目。全市生态环境系统直面《问政南阳》曝光问题，以电视问政为契机，深入开展突出生态环境问题整改“利剑”行动，累计排查各类问题2477个，立案处罚95起，拘留19人，问责10人，集中解决一批重点领域、重点行业突出生态环境问题，在全市打了一场突出生态环境问题歼灭战。

《问政南阳》栏目全方位、多角度深入宣传报道各职能部门的亮点和工作成效，曝光问题，接受市民监督评议，既推广好做法好经验，也发挥相关案例的警示作用，“亮”出问政新成效，成为反映民声、表达民意、汇聚民智的“不打烊”问政通道，真正实现问计于民、问需于民，将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。②5（王今英）