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本文转自:人民网-湖南频道
4月19日,湖南娄星“云游政务大厅”直播现场。刘江洪 摄
“欢迎大家来到娄星政务服务直播间,今天我会带大家‘云游’政务服务大厅......”4月19日上午9时,在湖南省娄底市娄星区政务服务大厅,已连续开播了1个多月的“星政务”直播间,如期而至。
当天的直播,市民朋友们可通过网络,详细了解娄星区政务服务大厅每一个办事窗口的信息。期间,还详细解答了网友提出的部分高频热点事项和民生问题。如此“零距离”的交流,开播半个小时,观看人数就达1万余人。
“通过直播了解了相关情况后,再来大厅办事,既方便又快捷!”在娄星区政务服务大厅办完事后,李女士高兴地说。“直播+帮办”的娄星区政务服务新模式,提升了企业和群众的办事体验感和便利度,深受群众喜爱。
据了解,自3月15日娄星政务服务“星政务”直播平台上线以来,每周一至周五工作日上午9点至12点、下午1点30至5点,政务中心的工作人员准时上线。截至目前,直播间观看总人数已超10万人次,线上解答网友留言达8000余条。
今年以来,娄星区不断加强政务服务建设,努力提升政务服务质量,致力打造“星政务、心服务”的政务服务品牌,让政务服务更有温度。目前,“星政务管家”已进驻村(社区)网格900余个,服务覆盖辖区居民19万余人、企业40余家。
下一步,娄星区还将持续创新政务服务的科技应用,真正实现“数据多跑路、群众少跑路”,打通政务服务“掌上办、指尖办”的“最后一公里”,助推湖南省娄底市娄星区经济社会高质量发展。(毛艺汉、曾振华、李佳妮 )
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