• 我的订阅
  • 国内

景区摆渡车,便利还是谋利?游客体验和景区收益该如何平衡?

类别:国内 发布时间:2025-02-11 09:35:00 来源:国际时事讲解

刚刚过去的春节假期,景区摆渡车的一些问题引发关注。由于景区的检票口到核心游览区域距离较远,年轻人不想把体力浪费在路上,更不用说很多家庭还带着老人、小孩,于是,乘坐摆渡车就成了不得不选的“强制选项”。

但也有不少网友反映,景区摆渡车票价高、等候时间长,非常影响游览体验。一方面,游客需要更好的旅游体验,另一方面,景区也需要一定的收益,该如何平衡?景区摆渡车,是便利还是谋利?

游客曹先生一家自驾到云南某景区游玩,到达景区后却被告知私家车不能进。

曹先生:当时景区的工作人员说,这里是世界自然遗产受保护,私家车进不去,但我发现售票处和景区检票口有将近3公里的距离,走路要半个多小时。

由于售票处和检票口距离较远,曹先生注意到游客几乎都是花25元坐摆渡车。

曹先生:3公里的路我带着4岁半的孩子走过去,还没到核心景区体力先消耗没了,不太现实,最后就花了25元坐上了摆渡车。虽说车票钱包含了景区内部的游玩路线,但总是觉得心里不舒服。

游客小姜却对摆渡车的接驳比较理解。去年她跟同学毕业旅行去了新疆某景区,她认为,乘坐摆渡车可以更好地保护景区环境。

小姜:去的那种峡谷地貌,坐摆渡车确实也很特别,它底盘很高,跟平常的车都不一样。后来我问了一下导游,他跟我说出于保护环境的原因,摆渡车把你拉到一些建好步道的地方可以走,但是大部分时候不让私家车进。

记者搜索社交平台注意到,网上有不少针对景区摆渡车收费接驳的投诉。资深旅游业从业者马璇告诉记者,往往是一些地方的私营景区的摆渡车定价较高。

马璇:私营的因为地区比较陌生,游客他可能不知道它里面的运营模式到底是什么样,可能明明只有几百米或者是一公里的路,也是以收益为目的,让游客去乘坐摆渡车,可能就会有很排斥的心理。

北京大学政府管理学院教授马亮认为,部分景区旅游旺季应急管理能力欠缺,摆渡车存在排队等车时间长、超载严重等情况。还有部分景区摆渡车停靠设置不合理,将游客放在距离景区核心位置较远的商业区,存在诱导消费的嫌疑,这些都是导致游客投诉的因素。

马亮:从入门到景区之间的距离拉得很长,一些有自驾游需求的乘客没有办法去选择自驾游,乘客等于额外负担了一笔摆渡车的费用。在高峰期的时候,大家要排队坐摆渡车,有些景区也没有提供遮阴避暑的配套服务,投诉还是比较多的。

有业内人士向中国之声透露,一些景区投入了大量资金开发,面临运营压力,需要寻找其他方式来填补营收缺口,景区交通则是最容易让游客实现“二次消费”的方式。

业内人士:5A景区国家管控规定门票不允许超过100元,但是管控规定不包括景交车,其实是景点谋利的一个点。如何作为一个合理的收费标准、公里数?没有一个标准。

根据《中华人民共和国旅游法》,利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的,应当举行听证会,征求旅游者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性。

文化和旅游部数据中心博士后李鹏鹏表示,景区摆渡车小交通的问题,本质是游客体验与景区服务的矛盾。小交通在旅游景区出现收费接驳的现象较为普遍,摆渡车单独或绑定收费,价格甚至比门票还高,是影响景区服务质量的重要因素。

李鹏鹏:游客享受服务有好的体验,景区就要提高服务,过程当中就出现经济效益的问题,有一些比较偏远特别是一些山地景区,比较小众的景区,当地发展的意识和观念,他们停留在观光旅游时代,没有达到体验、休闲、度假,而且这种景区追求效益,目的性很强,就影响到公共服务和游客体验。

一方面是景区需要盈利,另一方面是游客的旅游体验需要保障,二者之间如何平衡?

李鹏鹏:一个是价格上的平衡,景区缺少全域旅游或者追求更深远发展的思路。第二个是从规划角度来平衡,比如说景区它设置可能就是为了收费,追求经济效益,就需要重新规划。从旅游高级阶段的发展角度,即使加上摆渡车,它是为了提升游客服务,提升游客体验的,不能只看眼前利益。

北京大学政府管理学院教授马亮建议,文旅监管部门应当出台一些行业服务标准,对明显带有强制消费嫌疑的行为进行规范。

马亮:实际上很多景区现在都是在打“擦边球”,通过摆渡车的服务去强制增加选项,扩大收入,我觉得需要引起监管部门的重视,更好地推动旅游景区为游客提供比较好的旅游体验。【编辑:史词】

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2025-02-11 11:45:08

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

本文转自:人民日报读者反映,一些景区摆渡车存在票价偏高、捆绑销售、乘坐不便等问题——景区摆渡车,便利还是谋利?(金台视线)本报记者 赵 兵《人民日报》(2025年02月10日第
2025-02-10 06:27:00
...高、等待时间长、体验差……每到节假日旅游旺季,一些景区的摆渡车就会遭到游客吐槽。本应是为便利游客而设的摆渡车,为何频引争议?据《工人日报》报道,有的景区大门设置太远,游客被迫
2025-06-16 10:25:00
...销售、起点和终点规划不合理、分段乘坐……近来,针对景区摆渡车的差评不断,引发关注。摆渡车为何载客变宰客?专业人士建议,景区摆渡车应该算大账,开发更多优质文旅产品,促进公共服务
2023-07-23 13:09:00
景区发展当有长远眼光(评论员观察)邹 翔只有把提升游客体验放在首位,发展多元业态、创新旅游产品、推进文旅融合,景区才能赢得长远发展抵达景区大门后,穿过长长的商业街才能到达游客中心
2024-08-26 10:38:00
景区摆渡车频引争议:有的景区大门设置太远,游客被迫乘坐摆渡车。游客中心距大门5公里强制乘车,大巴、电瓶车 “连环票”乱象丛生。专业人士指出,第三方运营导致监管缺位,建议景区优化线
2025-06-16 13:30:00
...游客绿色、个性化出行需求,缓解了交通压力,又提升了景区景点的旅游服务质量,为我市文旅市场注入新的活力。殷墟景区摆渡车负责人表示,殷墟片区的摆渡车接驳顺序为殷墟景区—“洹河夜游
2024-05-16 15:47:00
...张立峰近日,四川省发展和改革委员会印发的《关于加强景区价格管理有关事项的通知》引发网友共鸣。针对近期群众反映较大的景区内外强制游客乘坐交通工具并收费的问题,四川省发展和改革委
2024-07-18 06:18:00
红河谷漂流欺游客事件:押金不退,游客摸黑徒步5公里,多人中暑
...旅游行业终于迎来了曙光,各地文旅费尽了心思,给地方景区宣传,吸引游客前来消费;本来,景区应该好好服务前来捧场的游客者,然而,总有一些景区,把消费者当棒槌,收钱不干事,干着欺负
2024-08-05 13:54:00
连线追踪丨高效便捷的旅游交通绘就“黔”行美丽风景线
...此一游是不错选择,只是交通太不方便。”“坐摆渡车进景区,中间还要先停一个站,之后还要步行再换车,很累。”“路上可以下车,不能上车。”......为提升贵州旅游服务质量,202
2023-06-14 12:06:00
更多关于国内的资讯:
临沂外国语学校召开高三年级培优工作推进会
鲁网9月14日讯9 月 12 日下午,临沂外国语学校高三年级培优工作推进会召开。临沂外国语学校党委书记、校长李广富就培优工作做出指导
2025-09-14 21:25:00
临沂第八中学开展学期初作业展评 以优秀为镜促质量提升
鲁网9月14日讯为强化教学常规管理,展示各科教师教学成果,激励学生端正作业态度、树立学习典型,以点带面切实提高作业质量
2025-09-14 21:26:00
山东华强集团召开转型治理及风险管控培训会
鲁网9月14日讯9月13日,华强集团召开转型治理及风险管控专题培训会,聚焦集团转型期的治理难题与风险挑战,通过专家深度授课与战略集中研讨
2025-09-14 21:26:00
第十二届丝绸之路国际电影节将设两岸青年电影人交流会
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 张敏)第十二届丝绸之路国际电影节将于9月22日至26日在福建福州举行,参展、参赛影片超过3500部
2025-09-14 21:30:00
枣庄2家!山东发布10家红色旅游融合发展区培育单位
9月11日至12日,全省红色旅游融合发展推进活动在临沂市沂南县举办。经各地推荐、综合研究,活动现场发布沂南县等10家单位为山东省红色旅游融合发展区培育单位
2025-09-14 21:31:00
贵阳白云:摄影师捕捉校园教师最美瞬间
9月9日上午,郭亚平像往常一样给孩子们上着课。下课铃刚响,有老师喊她:“亚平快来,白云区摄影家协会的摄影师来给咱们老师拍照啦
2025-09-14 21:33:00
奔向公园去运动!黔西南绘就体旅融合新画卷
八月的黔西南,群山如黛,绿意正浓。就在这个夏季,一场接一场的体育盛宴将这片土地点燃。8月19日,2025中西部地区青少年足球邀请赛于兴义市火热开幕
2025-09-14 21:33:00
黔西南深挖气象数据“富矿”:小程序撬动“大产值”
近日,记者从黔西南州大数据局了解到,该局与州气象局联合提出“气象数据赋能传统行业”发展模式,双方以保险领域为试点,在全省率先打造多项“气象+”应用场景
2025-09-14 21:33:00
从家门口到景区,黔西南市民“有听头更有看头”
9月9日,在第41个教师节到来之际,“加油之声”—“声动师恩·加油未来”中学生歌唱大赛在兴义一中正式开赛。黔西南广大学子以音乐致敬师恩
2025-09-14 21:34:00
金秋九月,福州花海公园着力打造的百日草“琴键创意花田”已初绽华彩,花期能持续到国庆长假,快来打卡!
2025-09-14 21:37:00
“网言网语”欢动进社区 青岛拓展“网络文明+”宣传阵地
鲁网9月14日讯近日,青岛市以社区运动会、公益电影放映等群众喜闻乐见的活动为载体,将网络文明宣传巧妙融入基层文体生活,通过“全民健身+网络文明”“公益电影+文明宣讲”等多元形式
2025-09-14 22:02:00
我的书屋我的梦 点亮阅读微心愿 | “石榴籽计划”贵州公益行活动走进遵义花茂
花繁叶茂处,书香熨童心。9月12日,“我的书屋我的梦 点亮阅读微心愿”暨“石榴籽计划”贵州公益行活动走进遵义市播州区枫香镇花茂村花茂小学
2025-09-14 22:04:00
枣庄高新区 “双线作战”跑出发展加速度
塔吊林立的建设工地钢构如林,机器轰鸣的生产车间全速运转。今年以来,枣庄高新区不少重点企业开启“双线作战”模式,一手抓项目建设
2025-09-14 22:05:00
【天眼镜像】务川:奔跑在金黄稻田间的“乡村半马”
9月14日,2025年务川黄都“乡村半马”挑战赛在黄都镇祥川广场开跑,赛道穿梭于稻田间,跑友们奔跑其中,身旁是沉甸甸的稻穗
2025-09-14 22:36:00
百名媒体人、百对情侣沉浸式体验甜蜜时光线路
河北新闻网讯(河北日报客户端记者闫德见)9月13日,“泉心泉意爱在邢台——百位媒体人百对情侣星愿数字恋爱探秘之旅”活动在邢台大峡谷景区启动
2025-09-14 19:31:00