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用幽默化解矛盾 让执法也有温度
本文转自：北京晚报
“贴地气儿”的交警敖翔
用幽默化解矛盾 让执法也有温度
亚运村交通大队警长敖翔是一个凭借自己的幽默执法火出圈的人。
2016年，敖翔在处理一起追尾事故时发现，被追尾的司机竟然跑去吃饭了。等司机回来时，敖翔一句“吃到现在才回来？多大一个菜单子啊”直接让自己火出圈。凭着经验丰富的执法能力和诙谐幽默的执法风格，敖翔总能在现场说服每一名违法司机。敖翔受到广大网友的称赞，大家夸他执法“贴地气儿”。
“大家说我用机智幽默化解矛盾，让执法有了温度。”敖翔说，自己执法的诀窍，就是让违法者接受处罚时也要“有理儿有面儿”。“理儿”就是法，要熟悉法律法规，严格遵守规范执法流程，遇到群众质疑时立得住、说得清，让群众心服口服；“面儿”就是对违法者的人格尊重，要摸透违法者的心理，同时学会尊重对方的痛处，和群众对话既入理更入情，通过提升执法“软实力”才能事半功倍。
在镜头之外的日常工作中，敖翔也是一个细心的人。
2022年北京冬奥会开幕在即，敖翔加入到冬奥警车带道队的工作中，并负责残奥会主席团的带道工作。很快，他迎来了“首次考核”：为残奥会主席团带道。第一次带道，敖翔就遇到了状况。在车队准备驶出机场高速进入五环路时，敖翔需要从最左侧的奥运车道跨越多条车道，向右变更车道。由于前方出现突发情况，车流越走越慢，在快到出口时变成了严重拥堵。“带道车是‘领头羊’，后面的车都得靠它指路，如果后车没能成功并线，整个车队就容易拆散。”敖翔迅速冷静下来，一边降低车速继续前进，一边观察接应民警的位置。最终，车队顺利驶出机场高速。去年2月26日到3月14日，敖翔与搭档共为残奥会主席团保障带道50余次，行程1300余公里，实现了零差错的工作目标，得到了外宾的高度赞扬。
作为交警，路上的难事得管得帮，社区的难事他也乐意“搭把手儿”。
敖翔在走访群众时了解到，北苑家园社区住户集中，停车难问题难以解决。敖翔利用公休日，拿着皮尺走进社区，量路、量车、量空间，重新优化设计微循环路线。经过敖翔的改造，小区里的车有地儿停了，路也通了顺了。最早入住小区的宋大爷直夸：“小敖这孩子真有能耐。”本报记者 李博
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