得到APP联合创始人&CEO脱不花:数据驱动让老板心里有点“数”

随着“数据驱动”观念的深入人心，越来越多的企业已经意识到，对于数据资产的重视，会使企业的日常业务处理变得更为有据可循，并最终促使企业蓬勃发展。但具体到如何运用数据资产，如何在内部建立起数据消费和使用的习惯，对很多企业来说，仍然是需要攻克的难题。

9月19日，火山引擎的“V-Tech数据驱动科技峰会”在上海举办。作为合作伙伴，得到APP联合创始人&CEO脱不花受邀参会，并现场分享了自身经验，讲述了得到如何进化为一家以数据驱动业务的公司。

在发言中，脱不花表示，使用数据的第一步，就是要让老板“心里有点数”——通过推到企业决策者的面前，使其不再存在“找数据”的问题，进而带动整个企业形成良性的消费数据、使用数据的习惯。

她提到，通过与火山引擎的深度合作，目前在得到内部的高管群里，每天早上8点，都会收到机器人推送，两个数据报表会直接发到高管们的面前。其中一个是“经营压力看板”，将每条业务线的预算目标拆到具体的每一天，减少用OKR、KPI这样抽象的数字来表达，而采用 “红绿灯”来表示是否达标，达标显示绿灯，不达标显示红灯，从而保证不会出现“甩锅行为”，实现了“老板心里有点数”。

脱不花表示，目前，这已成为得到企业文化中非常特殊的亚文化。通过“红绿灯”的结果显示，促使企业内部每天都在反思之所以达标或不达标的原因，并实时督促工作的进程。

同时，公司内部还会推送长图，基于红绿灯的基础之上，展示更多细节，展现各个业务线的具体数据变化情况，拆解业务公式。

例如在内容课程方面，图示会拆解完课率、使用情况、分享情况、收买、复购等核心数据，并通过长推加以呈现，这就使每个业务线的负责人都可以看到每天不断变化的数据情况——也即完成了经验的传递和共享。而当这种经验传递和共享是以天为单位，并且负责任地在企业内部流动的时候，企业上下就更容易实现共识，从而促进企业运营效率的提升。

脱不花介绍到，通过数据产品的使用，现在在得到内部，已经无需“找数据”的过程，而只需要“看数据”，从而更容易引起讨论并实现团队共识。这样操作，可以让完全不专业、不习惯使用数据，或者仍然没有养成数据消费习惯的人，也能够非常低门槛的使用数据，而不是用更多的高大上的系统，将这些人拦在使用数据、消费数据的门槛之外。

她表示，在与火山引擎的合作中，得到内部从意识到观念，再到行为，已经完全形成了新的、基于数据共识的工作范式。在这样的基础上，决策的效率，共识的成本，都大大得到了优化，也祝愿火山引擎数据飞轮新的产品和新的理念，能够在更多的公司发挥作用。（作者：冯伟）