“绿色直播间”让你放心消费

本文转自：南湖晚报

“绿色直播间”让你放心消费

南湖区市场监管局走进电商直播企业和电商平台，开展“双11”合规指导

N晚报记者 秦易 通讯员 吴言斐

本报讯 随着“双11”脚步临近，各类网络促销活动火热开启，“大牌直降”“99元封顶”“折扣不止4折”，花样百出的促销手段令人目不暇接。在直播带货成为流行趋势的当下，主播的热情推荐无疑使产品特性更加真切可感，但与此同时，产品质量是否过关、是否存在虚假宣传、售后服务是否完善也成为人们关注的问题。

为进一步规范网络商品和服务集中促销活动，督促电子商务经营者履行法定责任，营造良好的网络市场竞争环境和消费环境，昨天下午，南湖区市场监督管理局走进电商直播企业和电商平台，开展“双11”合规指导。

“宝宝们，这款玻璃刷是10至40毫米规格，附有加长功能，适用于家里大大小小的窗户清洁。”在嘉兴艺博数字技术有限公司的直播间内，主播正在镜头前热情展示旗下的家庭清洁产品，“如果不会使用，客服会提供教学视频，在领券下单过后，大家可以进行免费试用。”

值得一提的是，在直播过程中，主播还按照市场监管部门“放心消费在浙江”的创建要求，向消费者公开承诺落实 “八有八无”标准，争创“绿色直播间”，“我们的产品都是明码标价，绝对不会随意改动价格，这一点请大家放心！至于售后服务也有充分保障，宝宝们买回去如果有任何问题，都可以联系客服，我们一定会妥善解决。”

“公司按照‘绿色直播间’创建规范，对9名常驻主播进行管理，如果在直播过程中涉及违规行为，我们会对他们采取相应的奖惩措施。”嘉兴艺博数字技术有限公司运营总监祝王刚告诉记者，“另外，我们每隔1至2周会对主播进行培训，每隔1至3天会对直播话术进行调整，避免违禁词和直播间违规情况的出现。”

近年来，南湖区市场监督管理局积极推动“绿色直播间”建设，挑选了一批优质电商直播企业作为创建单位，从主体资质、商品销售、直播间管理和经营行为四个维度对其进行评估和培育，以期在全区范围内加强网络直播规范，引导直播电商健康有序发展。

“ ‘双11’是广大消费者比较关心的时间节点，我们把‘放心消费’纳入‘绿色直播间’的创建工作，希望通过对电商直播企业和电商平台进行合规指导，提高全区的网络经济管理水平，为消费者提供更优质的网络电商服务。”南湖区市场监督管理局相关负责人表示，“此外，在日常的监管当中，我们也会对重点产品、重点领域、重点直播企业进行无感监测，用技术力量消除可能的违法、违规隐患。”