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鹿城“筑巢”让医保业务办理更便捷
本文转自：浙江日报
鹿城“筑巢”让医保业务办理更便捷
周 洁 江维海
让居民便捷办理医保业务，为医保服务大厅分担人流量。日前，鹿城成功实现定点药店医保业务办理全域覆盖。由鹿城区医保分局创新打造的医保蜂巢驿站，让居民体验到“家门口”的便捷。
如今，鹿城各街镇群众均可在就近的定点药店办理医保业务，特殊群体甚至可以申请送药上门等服务。全区179家覆盖所有街镇的医保定点药店，就像串联起一张网，让“蜂巢”覆盖下的居民享受到便捷，收获奔向共富路上的幸福感。
据悉，首批计划纳入的业务包括家庭共济、城乡参保、门诊特慢病申请等15项。此类业务都是当前服务大厅较为常办的业务。其中，家庭共济就占了服务大厅全部办理量的33.03%。如今，鹿城居民可通过就近的医保定点药店办理这些业务，也可在药店工作人员指导下，通过网上办理“蜂巢”之外的医保业务。
同时，医保蜂巢驿站项目还注重为困难群体提供多种医保服务。结合数字化平台，纳入民政等部门数据，把已掌握的困难群众信息划分到各个巢格。困难群众可通过手机，就近申请量血压、测血糖、送药上门、上门办理医保业务等服务。
鹿城区医保分局有关负责人表示，179家医保定点药店划分为类似于蜂巢的网格，每家药店对应一个巢格，工作人员会为巢格内的居民开展多项医保服务。目前，鹿城已构建起包括区级医保服务中心、街镇医保服务点、村社医保代办点、农商行基层服务网点、医保定点药店的经办服务体系和15分钟服务圈。服务圈内，已有近50项业务可在医保服务大厅之外的基层网点办理，并覆盖“浙里办”手机应用、浙江政务服务网等网络平台。由此带来的大厅办件率同比大幅下降，进一步提升大厅现场业务办理效率。
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快照生成时间：2023-01-18 06:45:13
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