是什么成就了lululemon

本文转自：企业观察报

熟悉Lululemon的人，都会说这是一个传奇。它从一个加拿大的小企业，一路成长为中产女性的“收割机”，重新定义了一代人的着装和生活，在运动品市场成为一匹罕有敌手的黑马。

2023年，中国大陆已经是lululemon第一大国际市场，全年营收约9.64亿美金。不仅中产女性将人手一件lululemon看作是新鲜潮流，还有众多女明星主动穿上身“自动带货”，就连裸辞去lululemon当店员也一度成为城市白领向往的“诗和远方”。

为何它能创造如此惊人的商业传奇？创始人奇普·威尔逊赋予它的独特文化功不可没。消费者认同lululemon所倡导的理念而甘愿支付高溢价，而超高的品牌忠诚度，同样也给这家公司带来高额利润。这种被称为“信仰生意”的商业模式，让lululemon的市值超过阿迪达斯，成为全球仅次于耐克的运动品牌。

奇普本人会怎么看待lululemon的成功？一手缔造的商业宏图，他有哪些值得分享的商业方法论？

奇普在他撰写的《lululemon方法》一书中坦言，“对于某些理念，在人生中领悟得越早，成就越大。”“我在这本书里所说的一切，全部来自我从成千上万次错误中积累的经验教训。”

本文对《lululemon方法》中奇普的30条人生与商业思考进行整理，以飨读者。

什么样的理念成就了lululemon？

1、lululemon 的商业模式也没有使用手册。我们之所以获胜，是因为我们每天都在发明创造。

2、lululemon不为人知的一点是，公司希望员工拥有更加远大的目标。这些目标可以把他们带到其他任何地方，而不只是在lululemon工作。

3、这（lululemon的员工）是一群发自内心地相信我们所做一切的人。它源于我们对产品的信念，以及每个人对于产品质量、创新和言出必行近乎狂热和盲目的坚持。

4、我预先假定lululemon的每一位新人都已经很优秀了，我们所要做的就是激励他们。

5、如果在lululemon工作的人可以使用一种共同的语言进行交流，并且如果他们对于伟大的定义有着相同的理解和感悟，那么我们就能为成功打造一个出色的发射台。

6、我们把失败看成一件好事。有人失败了，公司损失了10万美元，我会问他是否学到了什么。如果他学到了，那我想这个人现在对公司的价值就要再增加10万美元。

7、对于lululemon 而言，它选择的生存方式就是不出格，不冒险，不当出头鸟。而 lululemon 从这种生存机制中获得的是无障碍的增量成长。

8、如果一款产品不能强化女性自我形象的美感，再好的质量和技术，她们也不会多看一眼。

9、我们所有人……真的完全相信我们所做的事情，那就是使世界摆脱平庸，成就伟大。

10、lululemon 是一项社会实验，旨在判断将人的发展置于利润之上是否也会产生超额利润。事实证明，这个实验是成功的。

12、我们营造了一种别人没有的品牌、文化和营销方式，并立即让整个体育用品行业刮目相看。

13、我为lululemon 购物袋设计过一句宣传语：“没有莱特兄弟发明的第一架飞机，就永远制造不出喷气式飞机——伟大必始于无名。”

传奇创始人的10条商业洞察

14、公司文化需要自上而下地得到拥护接受。只有上下同欲，才算成功。

15、企业的成功离不开两大要素。首先是产品和客户，企业家对这一要素的感受比世界上的任何人都要深刻。其次是上市公司的董事会治理。这包括马基雅维利式的权力转移以及高管和董事会成员之间的生存斗争。

16、我的经验告诉我，必须联系目标客户并听取他们的意见。在联系消费者上，我的方法屡试不爽并且久经考验，那就是主持设计会议，精确找出女性想要的东西。

17、我希望和我喜欢的人一起工作，所以我愿意为他们成就伟业而投资。

18、在这些行业（冲浪、滑冰和单板滑雪），品牌都是通过反传统建立起来的。

19、先创建一个“部落”，再由他们营造一种社会风尚，鼓励其他人效仿。这种做法与奢侈品公司并没有什么不同，它们广而告之的部落都是生活奢华的阔佬，而这些人的生活是 99% 的奢侈品顾客无法企及的，这些是口碑营销的精妙之处。

20、我们现在必须投资，以便拥有未来。对企业来说，最糟糕的事情莫过于在需求已经存在之后才开始计划——企业必须在需求出现之前进行投资。

21、外行人几乎察觉不到的微小错误对我来说却是巨大的隐患。

22、我更加笃定的是，健康、运动和走向户外将变得比以往更加重要，实用、舒适、时尚、优质的运动品牌将会重创一次性时尚服装，实现一次跃迁。

23、要做就做纯粹的垂直零售模式。这条原则将成为我下一次创业的关键所在。

成就卓越的关键品质

24、优秀是伟大的敌人。

25、我们知道我们都会犯错误，但我们每天都在不断创新，我们知道错误会让我们更强大。

26、我想要拥有一个不平凡的人生，而要成就不凡，我就必须为自己设定的未来之路感到自豪，尽管那条路鲜有同行者。

27、我欣赏那些与我的思维想法不同的人，我的人生成功正来源于此。

28、即便我 13 岁时做的某件事没有达到预期目的，也并不意味着在我生命中的其他时候再做一次还是没用。一旦我懂得如何将自己从过去的经历中解放出来，我就具备了拥抱未来各种新思奇想的能力。我的过去不再限制我的未来。

29、最响亮的抱怨似乎来自那些不追求卓越或不愿意努力去做出一番事业的人。

30、那些专业经验最多、知识最丰富的人，往往会觉得自己知道得最少。一个人对某个特定对象的了解越多，他们就越觉得自己什么都不知道。那些知识最渊博的人都不愿意面对一群长者或在其他专业领域中成就卓著的人夸夸其谈。

（文章来源：《lululemon方法》）