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本文转自:大众日报□赵冬 郎风翔
今年以来,莱州市供电公司以朱旺村为试点,设立电力便民服务点,积极开展“村网共建”工作,开展“用电管家进网格、服务万家灯火明”活动,提高便民服务的精准度和质效,全力赋能乡村振兴。
一周前,朱旺村村民杨合才发现家中停电。他将信息发到了网格微信群,电力网格员第一时间回复,10分钟内到达现场更换表前开关,40分钟内恢复送电。
通过“村网共建”,莱州市供电公司增派网格员驻村办公,依托“e所通”“移动仓”,缩短网格内客户办电链条,提升客户诉求响应速度。发挥网格共享和数字化平台优势,村网联动高效解决网格内涉电问题,自6月份以来,已帮助村民解决用电问题17处,电力网格员成为村民心中可信可靠的“用电大管家”。
莱州市供电公司还常态开展党员责任岗、党员示范区等活动,依托“村网共建”服务点开展“红色课堂”,为群众宣讲党的惠民政策、安全用电和科学用电等知识,了解群众用电需求,动态调整为民服务策略,以实际行动架起用电服务“连心桥”,用心当好助力经济发展的电力“先行官”。
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快照生成时间:2023-09-13 12:45:01
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