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泰安市第一人民医院：无声更有爱，骨二科为聋哑患者提供“无障碍服务”
近日，67岁的聋哑患者王大爷，因右侧膝关节反复红肿疼痛伴周围皮肤血运差，在当地反复针灸抽取积液后症状无好转，来到泰安市第一人民医院骨二科进行治疗。
由于患者单身，家庭情况较特殊，没有固定陪护，患者膝关节疼痛明显，活动困难，导致其入院后精神紧张，与医护人员交流困难。
为患者诊疗（刘岩 供图）
护士长杨智慧带领护理团队不断变换方式，耐心地安抚王大爷的情绪，配合家属一起通过手势与患者沟通进行入院宣教，帮助其熟悉病区环境，并为患者绘图让其了解手术的必要性。主任管士伟围绕患者病情召开全科讨论，充分评估手术风险，精心制定出一套周密的手术方案，在手术麻醉科的配合下顺利完成手术。
手术完成后，康复更是重中之重，骨二科的护理团队与这位患者采取了各种形式的非语言沟通方式，如书写文字、绘图、简单手语等，责任护士每次与患者在纸上进行交流，为患者提供“无障碍服务”。
为患者诊疗（刘岩 供图）
患者康复出院时，对医护人员竖起了大拇指，不断表达着心中的感激，流下了感动的泪水。真诚的付出换来真心的感动，真心的感动背后是浓浓的医患真情，更是患者对医院及医护人员服务的肯定与鼓励，泰安市第一人民医院始终把患者放在首位、处处为患者着想，将以更加专业的医疗技术和贴心的服务，不断满足广大患者的健康需求。
（通讯员 刘岩）
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快照生成时间：2024-03-11 20:45:01
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