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鲁网7月18日讯近日,农行沂水高桥支行的工作人员小王像往常一样提前到岗,准备开启新一天的营业。拉起卷帘门的瞬间,他发现网点门前的地面上躺着一位光着膀子、面色疲惫的老人。此时恰逢当地赶集日,不少早起赶集的群众已围在老人旁边,议论纷纷。
看着老人憔悴的面容和黝黑的脊梁,小王心头一紧,立刻上前小心翼翼地将老人扶起,轻声询问:“大爷,您哪里不舒服吗?家住在哪里?”面对询问,老人只是含糊地嘟囔着,言语不清,眼神也有些涣散。见老人状态虚弱,小王便带着他来到附近的早餐店,点了热乎的豆浆和包子。看着老人狼吞虎咽地吃完,精神好了许多,小王才放心下来,但老人仍说不清楚家庭住址和亲人联系方式。
为了尽快帮老人找到家人,小王当即拨打了报警电话。很快,民警赶到现场。让人欣慰的是,出警的民警一眼就认出了老人——原来这位老人是隔壁乡镇的独居老人,此前因走失曾被民警救助过。据民警介绍,老人可能是徒步走了十几里路来到这里,体力不支才倒在银行门口。随后,小王细心地将老人扶上警车,目送警车缓缓驶离,围观的群众纷纷为农行工作人员的暖心举动点赞:“这才是有温度的服务,真是好样的!”
对农行沂水支行而言,这样的暖心瞬间只是日常服务的一个缩影。多年来,该行始终坚持“以客户为中心”,不仅用心做好金融服务,更主动承担社会责任,用实际行动传递温暖与善意。(通讯员 付鑫 苏洪宝)
责任编辑:王军
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快照生成时间:2025-07-18 17:45:02
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