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安顺供电局城区分局：开展“自主承担，主动发起”行动
类别：国内 发布时间：2023-11-11 11:18:00 来源：人民资讯
本文转自：人民网-贵州频道
为提升员工核心技能水平和优质电力服务能力，近日，南方电网安顺供电局城区分局营业班开展“自主承担，主动发起”行动。
该局一是自主承担，于今年3月成立营业班，并在9月重新进行组聘，负责辖区内12.6万户的抄表运维工作。组聘后，班组成员每人负责近1.2万户的客户服务、计量运维、线损管理等工作，由于新上岗对营销系统运用不熟悉，导致业务办理速度较慢，影响电量采集及95598工单销号率。面对此难题，班组成员以无畏无惧的精神尽快熟悉相关系统流程，并主动学习基础设备的使用，有效开展户表核查工作，为夯实客户基础信息奠定良好基础。二是主动发起，以提升核心技能水平为导向，精心组织了岗位学习、技能培训和典型案例研讨等一系列培训活动，拓展专业知识，加深对工作体系运行机制的理解。
下一步，该局将继续推进“自主承担，主动发起”行动，不断激发班组成员的潜在动力，为客户提供更加优质、高效的电力服务。（刘鉴刚、谭镇林）
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快照生成时间：2023-11-11 15:45:05
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