京东CEO许冉兼掌零售集团：低价战略是正向循环，不会牺牲合理利润和股东利益

京东营收增长放缓，但净利润增长超预期。

11月15日，京东集团（Nasdaq：JD，09618.HK）发布2023年第三季度财报。数据显示，京东总收入达2477亿元，去年同期为2435亿元，同比增长1.7%。

净利润方面，京东表现超出市场预期。非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为106亿元，去年同期为100亿元，同比增6%。在非美国通用会计准则下，归属于上市公司普通股股东的净利润率为4.3%，零售经营利润率为5.2%。

值得注意的是，当天京东还发布公告称，京东集团CEO许冉将兼任京东零售集团CEO，原京东零售集团CEO辛利军另有任用。该人事调整决议自公告起立即生效。

公开资料显示，辛利军于2012年10月加入京东，后历任京东零售生活服务事业群总裁、京东健康CEO。2021年9月，京东进行组织架构调整，辛利军代替徐雷继任京东零售CEO，至今任期刚满两年。

或受财报利好影响，京东美股11月15日报收28.59美元，涨7.04%。截至16日发稿时，京东港股涨超1.8%。

回应低价策略：通过提高价格竞争力来进一步增强实力

从细分数据来看，京东的总营收主要分为零售、物流、达达、新业务四大部分。其中京东零售也包括京东健康、京东工业等组成部分，新业务则包括京东产发、京喜及海外业务。

其中，核心业务京东零售第三季度营收为2120亿，去年同期为2119亿，同比持平；京东物流第三季度实现总收入为417亿元，同比增长16.5%。新业务营收同比有所下滑，由去年同期的49.97亿元，降低至38.18亿元。达达和新业务仍处于亏损状态，分别亏损5200万元和1.4亿元。

在财报后的电话会议中，许冉着重谈到了外界关注的京东“低价策略”。许冉表示，京东并没有将重心从品牌产品的核心竞争力或服务于高端市场转移，相反，京东通过提高价格竞争力来进一步增强实力。在提供低价的同时，也决不允许任何劣质或假冒产品出现在京东的平台上。

此外，在提到对零售CEO的任命时，许冉表示，零售业务是京东最核心、收入占比最高的业务，也是京东其他多元化业务的基础。接下来，她将继续努力推进零售业务以“成本效率体验为核心”的战略落地，推动零售与集团其他业务板块的协同。公司的零售战略之前也都是集团在SEC（京东战略执行委员会）层面共同制定的，她平时也会参与重要战略项目的推进和落地的工作，所以整体零售战略在方向上不会有大的变化。

谈双11：不会牺牲公司的合理利润和股东利益

因为炮轰李佳琦，今年京东双11的表现颇为受到外界关注。

数据显示，今年京东11.11期间，京东采销直播的观看人数超过了3.8亿，也带动超过60个品牌销售破10亿元，近2万个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。

财报中，京东披露，一系列商家扶持举措带动三方商家整体数量在三季度保持同比三位数增长，商家生态繁荣也带动非自营订单量和用户数量的有效增长。

“我们现在在对商家的扶持上还处于投入阶段，目前对第三方平台商家的变现也不是我们短期内的首要任务。”许冉表示，平台生态是公司过去这两、三年以来的长期投入方向，将持续、长期地深耕于“构建京东独特的平台生态”这一方向。

对于今年双11消费者的变化，许冉称，能看到消费者的消费决策更加理性，同时对价格和质量的关注度也更高。不过，虽然对价格敏感，但消费者需要的低价不只是商品的绝对价格更低，也需要品质和服务，对价格之外的因素要求没有降低。

对于今年双11期间的竞争，许冉认为，电商行业的竞争永远存在，京东不太看重竞争对手做什么，用户体验的提升不会建立在牺牲公司的合理利润和股东利益的基础上，京东追求健康的可持续增长。目前来看，京东在双11采取的“低价战略”依然是正向循环，用户体验好的时候，就会吸引更多流量和销售，从而产生更多毛利和利润，可以将新增利润拿出来进一步提升用户体验。

许冉表示，今年调整对京东的正面影响也会陆续释放，预计明年零售业务将恢复正常增速。

“目前中国经济的增长呈现持续回升向好的态势。”谈到目前经济环境时，许冉表示，预计今年整体消费会保持稳步回升的态势，并且成为推动整个中国经济增长的主要驱动力之一。