千企万户大走访，济南工行在行动

为认真贯彻落实国家一揽子增量政策，工商银行济南分行立即响应省市委及政府部门的系列部署，执行工商银行总省行党委指示要求，站稳人民立场，助力小微发展，在普惠贷款客户数突破1.7万户、余额突破200亿的基础上，全力、扎实推动小微融资协调机制在济南工行成形成势、见实见效。

提高政治站位，在服务大局中展现大行担当

作为区域国有大行，自国家召开小微企业融资协调机制会议后，在工总行、省工行的统一指导下，济南工行提高站位、快速响应、靠前发力，立即按照相关工作要求，第一时间在全行召开小微企业融资协调机制启动会，并迅速组建“横到边、纵到底”的工作专班。分行层面，并明确分行“一把手”任领导小组组长，前中后台共16个部室“一把手”为专班成员，保障小微企业获贷绿色通道、尽职免责等机制落地，为基层行打造“愿贷、能贷”机制。支行层面，18家支行“一把手”任组长，支行各部室“一把手”任组员，统筹推动支行在具体落地中的细节安排，保障信贷资金直达基层。网点层面，推动142家网点与济南市143个街道办（乡镇）“结对子”，为后续共同服务街道内小微企业奠定良好基础。在济南工行内，已形成了举“全行之力”推动协调机制落地的“全员共识”。济南工行抢先抓早、靠前发力的工作做法，也得到了工总行的充分认可，并在工行系统内就小微企业融资系统机制工作进行典型发言。

创新工作模式，在政策响应中打造工行特色

为确保银行信贷资金直达基层小微企业，济南工行积极与市发改、金监局、大数据局、工信局、税务局等政府部门合作，共同为济南市小微企业提供“融资+融智”综合金融服务。开发线上化小程序，为更好提升专班走访客户的工作质效，济南工行借助数字化优势，开发了小微企业融资协调机制暨千企万户大走访企业摸排表程序，客户只需扫码就可以提交信息申请，方便快捷、深受好评。配备流动银行车，为提升小微及三农客户的信贷可得性、便利性，总省行为济南工行新配备了流动银行车，流动银行车可以开到田间地头、大街小巷，真正把工行开到客户身边。在长清的济清.江楠农业批发市场，流动银行车为市场商户办理银行卡、纯线上经营快贷等业务，得到农贸市场内客户的高度认可，直呼不敢相信银行竟然还可以开到自家小摊儿。在天桥时代基地产业园区，流动银行车可在为企业开立对公结算账户，受理e扩快贷办理资料等，济南工行也成功落地全省系统内首笔“制造e贷”。

开发特色产品，在重点领域中履行社会责任

济南工行认真围绕省委省政府“高水平建成文化旅游强省”战略目标，积极支持济南市文旅产业高质量发展，切实提高金融供给力度，今年以来该行累计为396户住宿餐饮类客户提供资金支持近6亿元，还围绕“民宿（酒店）、农（渔）家乐”等餐饮住宿类小微客群创新“齐鲁文旅贷”普惠产品。齐鲁文旅贷具有“新”、“专”、“优”、“简”四大特点，主要是服务模式新、担保方式新、合作方式新；专门团队、专属方案、专项活动；贷款利率优、贷款政策优、资源配置优；申请流程简、审批流程简、办理流程简，济南工行也在全省系统内实现首笔放款落地，还得到了齐鲁晚报等主流媒体的宣传报道。目前该行主要合作餐饮住宿类有银座泉城大酒店、舜和国际酒店、九牧商务宾馆、丽铂酒店等重点客户，为区域住宿餐饮等行业贡献了“工行方案”。

明确走访主题，在广泛宣传中提升市场影响

为真正发挥好小微融资协调机制的良好效应，济南工行主动从“供给端”发力，以“千企万户直通贷、一笔一画做普惠”为主题，开展多渠道、多元化宣传，提升千企万户大走访活动影响力。行内，利用工行全市网点阵地、流动银行车等渠道滚播，利用数字化手段为手机银行客户设弹窗提示，提高千企万户大走访活动的客户触达度。行外，在省市主流媒体，以及机场、高铁站等客流密集区开展宣传，还在103.1等广播开展“千企万户”大走访广泛宣传，向社会传递普惠温度。

下图为全省工行系统内其他兄弟行集中学习参观济南工行流动银行车运营