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邹城农商银行：上门服务提质效，助力信贷业务快速发展
“你好！请问是农商银行的吧？咱行里有个消费分期贷，房子装修可以申请贷款是吧？”邹城市石墙镇古路口村的王女士今年买了新房，交完房款后装修资金出现了缺口。这时，她想到了村里微信群中农商银行发的消费分期贷简介，便拨打了电话。随后，客户经理向王女士详细介绍了消费分期贷，询问了工作情况、家庭资产等信息，并约定下午签订贷款申请。
第二天上午，王女士在客户经理指导下，使用手机银行一通操作，15万元贷款资金就发放到了她的银行卡。“咱农商银行的速度真是太快了，昨天下午签申请，今天上午贷款就发放出来了，还不用去银行网点，在家里就办完了，真方便！”王女士说。
为提升客户体验，邹城农商银行古路口支行积极推行上门服务模式，减少客户上门次数，实行全流程跟踪服务。从洽谈贷款意向，到贷款考察、申请签订、合同签订、发放贷款，以及开立银行卡、手机银行的整个流程，客户经理均提供全流程跟踪服务，第一时间解决客户遇到的疑问和难题，最大限度为客户提供便捷高效的金融服务，受到了客户的一致满意和认可。
下步，邹城农商银行将继续完善办贷流程，树立“走近你的客户”思维方式，将最好的服务运用到实际工作中，助力信贷业务快速发展。
通讯员 杨永庆 孟令勇
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快照生成时间：2023-11-16 15:45:02
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