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冷静呵护才能“火热”长久
本文转自：新华日报
4月26日，淄博市文旅局发布《致广大游客朋友的一封信》。信中提到，“五一”期间，淄博中心城区预计客流量已超出接待能力，部分重点路段、网红打卡点将会出现交通阻塞、排队时间长等问题。在劝导游客错峰前往的同时，淄博市文旅局还在信中推荐了山东其他景点、美食。这封信写得情深意长，获得不少网友点赞。
淄博烧烤至今依旧火热，“五一”假期“进淄赶烤”的人数或将有较大涨幅。对此，当地文旅部门发出预警，言辞恳切地劝导游客合理规划行程，这显示出该市城市管理者和文旅部门的冷静和成熟。此前，不少爆红城市在客流面前未能充分考虑城市旅游供给能力，对商家欺客宰客等现象疏于管理，最终败坏了当地口碑、招致游客反感。这说明，如果城市的服务能力不足、服务质量不高，旅客的出行体验便会下降，城市的旅游热度将快速降温。
公开信的背后，淄博为打造良好文旅环境作出不少努力，控制酒店价格就是其中一个方面。尽管旅游旺季酒店等产品价格上涨符合市场规律，但若酒店的服务质量没有有效提升，过大的价格涨幅及可能与之伴生的串通涨价、随意毁约等市场失范现象就会损伤城市美誉度，让城市得不偿失。淄博对酒店价格涨幅进行适度控制，一些酒店还出现“坐地降价”的现象，为当地旅游市场赢得了声誉。
一位建筑学家说得好：“城市是一本打开的书，从中可以看到它的抱负。”一本吸引读者的书不能只靠装帧，想要吸引游客的城市也应如此。成功的营销吸引目光，但良好的旅游体验才能留住游客。可以预见，“五一”假期将是旅游活动高度集中的时期，这对各大旅游目的地来说都是个考验。城市旅游发展绝非“一锤子买卖”，一地旅游行业兴衰也极度依赖人气和口碑，因而，守护好城市的旅游体验、成本优势等，有利于让城市“流量”变“留量”，“火”得更久更远。从这个角度看，淄博“不赚快钱”的举动，给其他城市树立了榜样。
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快照生成时间：2023-04-29 07:45:03
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