每一起报警求助，他们都尽心竭力

记者陶春燕通讯员耿淑芹刘雨潇

9月20日上午，东阿县公安局特巡警大队勤务二中队巡逻至曙光街喜鹊广场十字路口时，一位车主向巡逻车辆求助，称自己身体突然不适，需要帮助。当事人救助时语言便表述不清，几乎晕厥，而且怀里还抱着一名1岁孩子。

特警队员听到求助后立即下车，一边安抚当事人的情绪，一边将孩子接过来照看。随后将当事人扶到车后座，由队员开车，在警车的护送下到东阿县人民医院急诊科救治。在此期间，特警队员通知了车主家属，到达医院后，队员一边照看孩子，一边陪同当事人做检查。直到其家属到达东阿县人民医院后，特警队员向其说明情况，在确保当事人身体无大碍并将车辆交接无误后，才放心离开继续执行巡逻任务。

东阿警方将始终秉承爱民宗旨、为民初心，在群众最需要帮助的时候，倾尽全力为群众排忧解难，做好小事、实事、暖心惠民，持续践行“我为群众办实事”活动，将群众的每一起报警求助落到实处，全心全意为群众排忧解难。

患病群众办证难

他们上门服务

9月15日下午，辖区一养老机构负责人张某到东阿县公安局牛角店派出所户籍室求助，称在其养老院居住的一位老人的二代身份证丢失不见了，因常年患病行动不便，想要寻求民警的帮助。了解情况后，民警第一时间携带设备前往养老院，现场为老人拍摄好身份证照片，采集好相关信息后，立即录入上传信息。养老院工作人员对民警积极主动、热情为民的服务表示十分感谢。

9月22日，一名群众打电话到东阿县公安局铜城派出所户籍室咨询，其母亲因病行动不便，问是否可以上门办理身份证，铜城派出所户籍民警给予肯定的答复。得知老人在某小区居住后，民警立即到其家中办理身份证。从群众咨询到上门采集信息，到办理业务完毕，总过程不到半小时。不用群众催促，靠前一步，主动作为，换来了该群众一家的好评。

错骑电车闹“乌龙”

他们帮忙找回

9月12日，辖区居民高女士来到东阿县公安局刘集派出所报警，称其将电动车停放在刘集镇某商城门口，钥匙未拔，买完东西后发现电动车不见了。

刘集派出所民辅警立即来到商城门口查看情况，发现门口还留有一辆插着钥匙的电动车，但并不是高女士的。民辅警推断，很大可能是对方将高女士的电动车骑错了。通过查看附近的监控，民警看到是一名中年男子骑走了高女士的电动车。

这时，民警注意到，停放在商城门口的电动车车筐里面有蓝色的快递袋，根据快递袋上的部分信息，在快递站的帮助下，民警成功联系到该男子。该男子承认自己低头玩手机分心了，骑错了电动车，双方约定了时间地点归还电动车。

刘集派出所民警对双方当事人停车不落锁的习惯进行了批评教育，叮嘱二人停车一定要落锁，保护好自己的财产安全！双方当事人也对刘集派出所高效率帮助其找回电动车表示了感谢。

挎包遗失在车筐

他们及时归还

9月16日下午，东阿县公安局铜城派出所接到群众报警求助，称自己陪女朋友来东阿参加一场重要考试，在等待女朋友考试的过程中，不小心将黑色挎包遗失在共享单车的车筐里，包内有少量现金及非常重要的证件。

铜城派出所民警接到求助后，立即根据报警人提供的时间、地点、挎包特征等信息展开调查。通过调取现场周围的监控录像、走访周边群众，民警终于找到遗失的黑色挎包。派出所民警迅速与王先生联系，将包及时归还给失主。并叮嘱对方今后一定要保管好自己的物品，避免因为丢失重要证件和物品影响自己正常的生活和工作。

对于民辅警的热心尽责，王先生深表感谢，他说：“非常感谢铜城派出所民辅警的帮助，这个挎包对于我们来说非常重要，如果不是你们的及时帮助，我和我的女朋友将面临很大的麻烦。”

热心群众捡钱包

他们交还失主

9月16日，东阿县公安局新城派出所接到热心市民报警，称自己在影视城西门捡到一个钱包。

接到报警后，新城派出所民警立即到达现场，热心群众将捡到的钱包交到民警手中，并提供了具体的捡拾地点等信息。民警第一时间对包内物品进行了清点，并做好了详细登记。丢失的钱包内有身份证和社保卡，通过证件信息民警快速确定失主身份，很快便联系上了失主陈女士前来认领。

当天下午，陈女士来到新城派出所认领钱包，民警当即对其身份信息进行确认并让陈女士对钱包内物品进行核对，经陈女士确认无误后，民警将钱包交还给陈女士。钱包失而复得，陈女士十分激动，并向民警和捡到钱包的热心群众表达了感激之情。

东阿警方将继续聚焦群众急难愁盼问题，紧盯发生在群众身边的民生小案、急难问题，着力提升群众安全感与满意度，为辖区群众创造和谐稳定的社会环境。