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杭州一位市民身患肺结核重症长期住院治疗,近日,妻子李女士为他办理医疗手续时发现,丈夫的身份证已过期。
李女士急忙跑到钱塘区义蓬派出所户籍窗口,工作人员表示,她丈夫的户籍地在余杭区,需由户籍地派出所核实情况,委托居住地派出所协助办理,一来二去要花费不少时间,这让李女士焦虑万分。
橙柿直通车记者了解到,夫妻二人育有一子,儿子还在上学,平时都是妻子一人在医院照料。派出所了解情况后,户籍窗口工作人员马小利主动进行了跨区协调工作,两地派出所决定启动“绿色通道”,提供上门办证服务。
民警张夏其与马小利身着全套防护服,携带设备,在李女士前来求助的当天下午走进重症监护室。
可因病情严重,多次尝试下,李女士的丈夫无法配合拍摄新照片。派出所商议后,最终决定调用历史照片进行办理,最大限度简化流程,减轻患者负担。
李女士在病房中哽咽:“要不是他们帮忙,医药费都缴不上,我真不知道该怎么办……”
钱塘公安一线民警主动上门为不便群众办理证件的新闻,一年来,多次受到辖区群众点赞,橙柿直通车也做过多次报道。民警表示,目前“上门办”“跨区办”“指尖办”已经成为常态,警务服务就要做到百姓心坎上,解决大家的燃眉之急,“希望这位市民早日康复”。
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快照生成时间:2026-01-28 14:45:02
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