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江西德安：“无差别”综窗受理让百姓“一窗办多事”
本文转自：人民日报客户端
夏蕾 王珺 陈华宇
“以前办业务要咨询去哪个前台取号办事，有时候还得去好几个窗口排队，现在不用咨询去哪个窗口，也不用怕排错队，只要取一个号，一个窗口就能办好所有事！”这是近日江西省德安县政务服务中心大厅的“无差别综合窗口”前，最常听到的市民感慨。
12月27日，德安县政务服务中心正式举行中心搬迁启用仪式。德安县政务服务中心扎实推进政务服务“无差别受理”改革，打破入驻部门的“专窗”壁垒，深入推进以“受审分离、综合服务”为核心的政务服务“综窗”改革，深化“放管服”改革，优化营商环境，推动实现便利高效的政务服务落地落实，有效提升群众和企业办事质效。
德安县政务服务中心自搬迁至新址以来，共计入驻29个部门874个事项，874个事项，综窗运行首日办件量共计102件，实现了“多窗跑一事”到“一窗办多事”的有效转变。同时，德安县政务服务中心提供帮办代办业务，可为老年人、残障人士等困难群体提供暖心帮助，高效满足群众办事需求。
近年来，德安县政务服务中心不断推动服务前移、服务下沉，建立“县乡村点”四级帮代办服务体系，推动全县政务服务帮办代办行动下沉基层一线，为企业或群众提供“保姆式”服务。“近年来，许多便民服务已经下沉到了乡镇、村社区一级的便民中心。社区工作人员今年以来接受了3轮业务培训，个个都是窗口‘多面手’；社区帮办代办队员经常‘组团’上门为居家老人办理养老待遇认证，让困难老人可以实现办事不出家门。”德安县蒲亭镇九仙岭社区书记欧友林表示，将继续提高政务服务办事效率和水平，让政务服务从“窗口”走进群众的“心口”。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。德安县政务服务中心将持续推进无差别综窗改革，加快推进跨部门事项数据共享，提升服务质效、扩大服务范围，全力打造“审批流程少、办事效率高、服务质量优”的一流营商环境，唱响“选择德安就是心安”的德安品牌。
审签：郑少忠
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快照生成时间：2023-12-29 23:45:07
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