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本文转自:三亚日报
本报讯(记者 黄珍)2月23日,家住海棠区龙海风情小镇的黄先生来到海丰村委会,对海丰村乡村振兴工作队帮他们追回2400余元经济损失表示感谢。
今年寒假期间,黄先生的女儿在家经常玩手机,沉迷于某网络直播平台。1月22日,黄先生发现,在自己不知情的情况下,9岁的女儿在某平台看直播时,累计向主播打赏2400余元。于是,焦急的黄先生来到海丰村委会求助。
当天,正在村委会上班的海丰村第一书记、乡村振兴工作队队长许恺和队员们首先安抚黄先生的情绪,并详细了解事情经过。随后,许恺多次联系该平台官方客服,告知充值打赏是未成年人所为,该平台客服称需要提供相关佐证资料验证成功之后才能退款。许恺一边积极与平台客服沟通,一边帮助黄先生收集并上传相关信息资料,协助黄先生用手机进行申诉。
经过一个多月与平台沟通,最终成功将黄先生女儿打赏给主播的2400余元全部追回。收到返还的钱,黄先生脸上露出了笑容,对村乡村振兴工作队的帮助感激不尽。
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快照生成时间:2023-02-27 00:45:51
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