“谢谢你们！让我体会到合肥的温暖”

本文转自：江淮晨报

“谢谢你们！让我体会到合肥的温暖”

合肥南站有间“温暖小屋” 六年免费服务2.6万人次

11月20日凌晨，合肥湖滨物业合肥南站安保人员余国云给在休息室的旅客送上一杯热水。

◤“一桶泡面不值几个钱，但在这个寒夜，让我们外地乘客暖心暖胃。合肥，谢谢你！”上周的一个深夜，一位外地旅客因行程原因，滞留在合肥南站。当其准备在躺椅上熬过这个冬夜时，被热心的工作人员引入一个免费休息室。这段经历被网友纷纷点赞，并齐赞合肥是一座温暖的城市！从2017年一场大雪开始，在合肥南站，这间看似不起眼的“温暖小屋”，已经免费服务了旅客2.6万人次。

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一桶方便面“泡”出了合肥人的热情

11月16日清晨，一则暖心的帖子在网上引起了热议，一名外地旅客因出差行程未定，深夜滞留在合肥高铁南站。

“火车深夜至合肥，又逢冬雨，恰第二天行程要等公司通知，便决定在站内坐等天明。靠在躺椅上，感觉冷气袭身，无孔不入。”该旅客在其个人网络平台上写道。

正当其懊恼不该连夜出门时，准备独自在躺椅上熬过冬雨凄冷的夜晚时，却被车站执勤的物业保安引导至休息室。

该旅客当时心中疑惑不已，刚开始以为是套路，估计去了肯定开口要个几十元，“但实在是冷，要的话就给，不然这半夜时光太难熬。”

但到了休息室后他发现，里面已有七名滞留乘客，工作人员热情地为大家烧水，还给每位乘客提供免费方便面。

“说真话，一桶方便面不值啥，但在这冬雨冷寒深夜，让外来的旅客暖心暖肺！”该乘客在文章中表示，一桶方便面“泡”的是合肥人的热情，这几年合肥的发展之快是有道理的。随后，他将这事发布在网上之后，众多网友们纷纷点赞评论，称赞合肥是座有温度的城市。

“温暖小屋”专为在站里滞留的旅客准备

11月19日23时53分，在合肥南站北到达大厅出口处，随着当天末班列车北京南至合肥南最后一名乘客离开后，值守保安余国云来到了北换乘中心大厅，仔细寻找站内滞留的乘客。

“您好，这里夜里比较凉。如果今晚不准备离开，可以来我们车站休息室，那里有开水、泡面和简易床，都是免费的。”在余国云的耐心指引下，原本滞留在换乘大厅的十数位乘客先后来到了车站休息室。

余国云今年55岁，现为合肥湖滨物业合肥南站安保人员。2019年开始，他每天23：30开始，在合肥南站换乘大厅负责夜班安保工作。

在余国云的带领下，记者来到了位于高铁南站东商业区二楼的这间车站休息室。这间休息室是一个约300平方米的用房，折叠床、被子、开水、方便面、非处方药等物品整齐地摆放在柜边。

“这些都是为夜里在站里滞留的旅客准备的。开水我们会不间断地烧，泡面免费提供给大家。而折叠床和毛毯，方便给那些需要临时休息的乘客御寒用。”余国云介绍。

此时的休息室，来自湖北武汉的祁先生正吃着热腾腾的泡面，看着眼前床上的毛毯他很感慨。为了赶上次日的早班车，原本打算在车站里随便对付一夜。“南站的工作人员真不错，为我们提供这么多服务，今晚可以好好休息了！”

每天值守人员不同但大家做着同样一件事

合肥南站为何设置这样一间温馨的休息室？还得从2017年底的大雪说起。南站综管办服务保障科杜明生告诉记者，2017年底，一场突如其来的大雪，困住了大量往来经过合肥的旅客，合肥南站第一时间启动应急预案，为夜间滞留旅客提供热水、被褥等保暖物资。

“综管办在东商业区域开辟了这间300多平方米的用房，同时配备了基本的物资等，以供过夜旅客免费使用。”杜明生介绍，在这之后，合肥南站启动了“温馨保换乘”项目。大雪天虽然早已经过去了，但这项服务一直延续到今天。

作为城市的“摆渡人”，无论白天黑夜，合肥南站迎送来来往往的旅客。尤其在深夜，在这样一间温馨且不大的“温馨小屋”，让有需要的旅客不用在清冷的躺椅上度过漫漫长夜。

在休息室的桌上，一本台账引起了记者的注意。记者翻看了一下，里面满满记录着滞留过夜旅客的信息与需求。

“虽然每晚滞留过夜的乘客并不是很多，但从2017年底启动这项服务后，记录本也足足近10本了！”从2017年就开始值守夜班的安保人员罗祥东告诉记者，六年了，夜里当班的人员至今都换了好几茬，但大家每天都做着同样一件事：在深夜为乘客驱走寒冷，带来温暖！

从2017年底至今，6年时间、2000多个夜晚，这间休息室已累计服务旅客26200余人次。

“来者皆是客。”这间小小的休息室是一个缩影。以前、现在、未来，合肥都会以亲和的微笑与暖心的举止，热情迎接每一位客人。

合肥通客户端-合报全媒体记者 王峰/文 张雨瑶/摄