首届“919京东购物保障节”火爆进行，京东保险经纪为消费者一站式购物体验提供保障

好商品，有保险！ 2023年9月16日-9月30日，由京东保险经纪×京东零售共同发起的首届“919京东购物保障节”火热进行中。活动以保险保障为抓手，聚焦消费者在购物场景中的痛点，携手各商家通过保险服务提升服务质量。本次活动联合京东零售各事业部，为消费者提供多种针对性服务，例如运费险、价保险、晚到赔，更有180天只换不修等平台级保险服务，为消费者带来畅购无忧的一站式购物保障新体验。

针对性场景保障服务，精准解决购物痛点

当今，消费者在享受便捷购物的同时，对网上购物的全方位体验要求也在日渐提高。商品价格波动、商品晚到、退换货情况，往往成为消费者网购的顾虑。为了解决上述痛点，京东保险经纪联合京东零售各事业部为广大消费者提供了一系列贴心、优质的保险产品和服务，让购物更安心，消费更无忧。本次首届“919京东购物保障节”，京东保险经纪结合当下热门消费场景，针对性优选系列个性化保障服务。每个会场都有一个专属保险主题，精准解决消费者困扰。

眼下正值换季时节，消费者在购买服饰时或许都有过这样的困扰，担心网上买到的衣服到手后不喜欢，还得自掏腰包退换货。为了解决这一痛点，京东大时尚“出游季”与京东保险经纪“退换货运费险”联动，推出“出游季——全场运费险”，为消费者保驾护航，让退换货无负担。

消费者在购买3C数码和家电家居等产品时，时常担心商品在日后使用中出现质量，生怕买的痛快用的不痛快。为此，京东零售“出游季”与京东保险经纪“180天只换不修”联动，消费者在购买3C数码和家电家居产品时可享受180天只换不修保险服务，超长时间享受新机，畅快感受新品带来的精彩体验。

中秋将至，消费者在购买大闸蟹、月饼礼盒等中秋节令商品时都非常在意时效。为了确保节日有好物，京东大商超“中秋节”与京东保险经纪“晚到赔”联动，推出“中秋欢聚，晚到自动赔”，为高效物流再加双保险，晚到自动赔、最高可享20元赔款，让消费者可以无忧购物，畅享节日喜庆。

筑起购物保障后盾，实绩助力商家经营

好的购物体验是电商渠道的核心竞争力，在京东保险经纪优选的保险产品的保驾护航下，更多的消费者享受到了安心无忧的一站式购物体验。与此同时，也为合作商家的经营带来了扎扎实实的助力。

小米手机京东官方旗舰店于今年4月和京东保险经纪合作开通了“180天只换不修”保险服务。该项服务一经推出立刻受到消费者欢迎，咨询量大增。更为重要的是，该服务有效解决了此前由店铺出面来处理售后纠纷的困扰，直接减轻了一线客服压力。更令人欣喜的是，开通“180天只换不修”保险服务后，店铺订单量提升了15%。

有同样感受的远不止小米一家。Kappa京东官方旗舰店在2018年与京东保险经纪合作全店开通了“退换货运费险”，有了运费险的加持，有效缩短了用户下单决策时间，提高了订单转化率，商家成交订单量约提升了30%。

作为京东保险业务板块的重要组成部分，最大限度为京东供应链上下游的商家和用户提供保险解决方案，是京东保险经纪始终的追求。目前，京东保险经纪保障商品总数已超5亿件，助力超25万商家降本增效，在物流时效、价格保障等方面为商家和消费者带来了全链路升级体验。以首届“919京东购物保障节”为契机，京东保险经纪将继续通过扎实专业的服务为广大消费者带来畅购无忧的一站式购物保障新体验，同时也助力商家实现降本增效和实实在在的业绩提升，为营造更加安心、放心、省心的商业环境提供坚实的保障。

来源：金融界资讯