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岁末年初,春运大幕全面开启,亿万旅客怀揣团圆期盼,踏上返乡与出行之路。作为综合交通运输体系的骨干力量,铁路部门以充足运力、精细服务、暖心举措,全力保障春运期间旅客出行安全、有序、温馨,用责任与坚守为流动的中国注入温暖与力量。
今年春运,探亲流、务工流、学生流、旅游流多重叠加,客流呈现持续攀升态势,运输保障任务艰巨繁重。面对复杂客流形势,铁路部门科学研判客流规律,精准优化运输方案,通过动态增开列车、加挂车辆、加密热门方向班次、充分运用夜间高铁运力等方式,全面提升运输能力,最大限度满足旅客出行需求。重点区域、主要干线、热门城市间运力供给充足,列车开行更加贴合旅客出行规律,有效缓解了高峰时段出行压力,让旅客返乡之路更加顺畅从容。
服务品质的提升,体现在每一个细微之处。铁路系统持续推进人性化、精细化、智能化服务升级,不断优化旅客出行体验。各大车站进一步完善服务设施,爱心服务区、母婴候车室、无障碍通道、充电设施等功能区域一应俱全,为旅客营造舒适便捷的候车环境。针对老年人、儿童、病患、残疾人等重点旅客,车站与列车提供优先购票、优先进站、重点帮扶、全程陪护等贴心服务,让特殊群体出行更有保障、更有温度。
静音车厢服务覆盖范围持续扩大,为追求安静出行环境的旅客提供了更加舒适的选择。行李便捷寄送、重点物品运输、智能引导换乘等便民服务相继推出,精准对接旅客多样化、个性化需求。车站工作人员、青年志愿者坚守岗位、主动服务,耐心解答问询、引导客流、帮扶困难旅客,用真诚与付出温暖旅途,成为春运期间一道动人的风景线。
安全始终是铁路运输的生命线。春运期间,铁路部门全面强化安全保障措施,对线路、桥梁、信号、车辆等关键设备设施开展全覆盖、无死角检查检修,及时消除安全隐患。加强站车治安防控、消防管理和应急处置准备,完善各类应急预案,提升突发情况快速响应能力。通过科学调度、严密管控、从严落实各项安全制度,确保铁路运输安全稳定、秩序井然,为旅客出行筑牢坚实可靠的安全屏障。
从清晨到深夜,从北国到南疆,一列列列车疾驰穿梭,一趟趟服务温暖人心。铁路人以坚守诠释担当,以服务传递温情,用高效的运输组织、贴心的服务举措、严密的安全保障,守护着亿万家庭的团圆梦。每一次平稳发车、每一趟安全抵达、每一张满意笑脸,都是春运路上最动人的答卷。
春运大考仍在继续,温暖守护从未停歇。铁路部门始终以旅客需求为导向,不断提升服务质量、优化出行体验,用责任护航旅途,用温情点亮归途。在奔流不息的春运大潮中,铁路以坚实有力的行动,保障旅客平安出行、顺利返乡、温暖团圆,为经济社会平稳运行和人民幸福生活贡献坚实力量。(张宇祚)【责任编辑:吴一凡】
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快照生成时间:2026-02-11 11:45:01
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