群众身边的“初心驿站”

本文转自：安康日报

通讯员 张禄 刘芳

“以前没有这个驿站的时候我们只能坐在马路边边或者车上才能休息,现在有了这个驿站,我们不仅可以在这里充电,还能喝到免费的热水,带的饭还可以在这里加热,太方便了!”外卖小哥古鑫笑呵呵地说。

古鑫所说的,正是位于县城马龙潭桥附近的初心驿站。该驿站占地面积60平方米,驿站内爱心座椅、应急药箱、医用口罩、免费Wi-Fi、充电设备、饮水机、微波炉、雨伞等便民服务设施一应俱全。

据了解,2023年由县委组织部牵头,新建“初心驿站”2个、暖“新”驿站1个,同时联合平利农商银行党委,在县城营业部、城东支行打造“红色驿站”2个,指导县医院建成“红色健康驿站”1个,为群众打造“温暖之家”。

在初心驿站内设置意见箱、意见台账,对居民反映的烦心事、揪心事进行收集,分类整理后进行处理。家住西关路康馨苑的居民苏太华,门口下水道由于年久失修时不时就会堵塞,污浊刺鼻的污水从下水道中溢出,给附近和过往市民造成不便,苏太华就将该问题反馈给初心驿站的工作人员,工作人员和相关部门协商沟通后,问题得到了彻底解决。

“设立初心驿站确实很便民,社区党委和包联单位及时解决了我反映的污水堵塞问题,真让人舒心满意。”苏太华说。

按照“谁建设、谁管理;谁主管、谁负责”的原则,加强对初心驿站的日常管理,明确人员职责、服务内容、工作流程等内容。早上9点至晚上9点免费开放,8小时之内由社区专职党员负责日常管理,8小时之外由社区报到党员轮流值班,确保驿站时时有人在、事事有人管。

初心驿站还积极引导新就业群体、社区志愿者等充分发挥走街串巷、联系广泛、人熟地熟的优势,加强与社区联系,积极投身城市管理、基层综治、文明创建、志愿服务等,让各社会群体融入城市基层党建引领基层治理大格局。自驿站开放以来,解决老旧电灯安装、房屋漏水修复、下水管道堵塞、提供政策咨询等民生实事50余件,使驿站暖民心、贴民意。

暖“新”驿站通过建设美团“党员驿站”,设立“红色家园、书香港湾、先锋同行、诚信商家、积分银行”五大功能区,提供党性教育、看书读报、休息充电等功能服务,同时,配备常用药品、医疗器械等物资;党员骑手在工作服、电动车、外卖箱上张贴“党员先锋骑手”标识,引导外卖小哥亮身份、树旗帜、扛责任,促进外卖骑手新群体党建工作提质增效。

走进平利农商银行党委打造的红色驿站,内部便民设施配备齐全,为群众免费提供咨询、便民电话、急救药品、临时休息、失物招领、饮水等20余项公益惠民服务,真正做到冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚、急可如厕,群众可以读书、学习,放松工作压力,满足精神需求。在提供便利的同时,积极发挥金融特色优势,用点滴时间为群众宣传金融知识,多角度开展宣讲活动,不断拓展服务广度,架起银行与群众的“连心桥”。

县医院红色健康驿站分为健康自测点、便民服务点、初心阅读吧三大区域,日常管理以党员骨干为主,科室人员为辅,设立党员先锋岗,党员到驿站开展志愿服务计入党员积分管理;建立固定服务日制度,由一名党员和一名医务人员组成志愿服务小分队,每周固定到“红色健康驿站”参与志愿服务工作,协调解决入院群众疑难问题。

“第二批主题教育开展以来,我们大力推进为民办实事,将党组织功能拓展到最基层,将服务触角延伸到群众身边,把初心驿站打造成宣传党的政策、服务人民群众的前沿阵地,取得了良好效果。下一步,我们将进一步完善驿站配套设施,提升驿站运行效能,为广大群众提供更加便捷高效的优质服务。”平利县委组织部副部长吴风军说。