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八旬老人丢失证件 民警热心帮其重办
类别：社会 发布时间：2023-10-20 10:43:00 来源：大江网-信息日报
近日，德兴市公安局花桥派出所来了一位八旬老人，她神情慌张，情绪激动，眼里含着泪，民警见状立即上前一边安抚其情绪，一边听其慢慢述说。因老人年事已高，加上听力不便，给交流带来了一些困难，经仔细了解，最终得知老人丢失了手提包，手提包里还装有一些重要证件。
原来，陈奶奶是独居老人，平时子女不在身边，只有一个保姆照料她的日常生活。民警了解情况后，立即电话联系其家属，因家属人在外地一时无法回来，民警随后带着老人第一时间赶到丢失手提包的现场，帮其寻找。遗憾的是寻找未果，民警又带着老人回到了所里。
经过一番协商，民警先带老人来到户籍窗口，通过核对老人身份信息、拍照、采集指纹，顺利为老人办理了户口本及临时身份证，并第一时间将证件交到老人手里，告知其可用临时身份证先去办理社保卡。由于老人记性不好，民警主动联系了办理社保卡的相关部门，并将相关事项写在纸条上，叮嘱老人妥善保管。
民警的热情服务温暖了老人的心，进一步加深了派出所民警与群众之间的感情，增强了群众的安全感和满意度。(何顺祥)
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快照生成时间：2023-10-20 15:45:03
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