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山东农银人寿召开2023年消费者权益保护工作总结暨2024年工作启动会
类别：财经 发布时间：2024-02-01 11:21:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
2024年1月17日，山东农银人寿召开了2023年消费者权益保护工作总结暨2024年工作启动会。分公司、中支消费者权益保护小组成员，各部门消费者权益保护工作联系人及相关人员参会。
分公司党委书记、总经理涂平肯定了2023年消费者权益保护工作成绩，同时提出三点要求：一是压实整改工作成效，推动消保评价再上新台阶；二是齐抓共管、压降投诉，筑牢投诉风险的防控体系；三是着力夯实主体责任，全面落实监管政策要求。
分公司党委委员、纪委书记崔媛要求：一是保持攻坚克难、久久为功的工作态势，做好金融服务最后一公里；二是重点关注95581咨诉工单，紧盯考核导向，关注销售品质、服务细节，抓准息诉降诉关键点，注重处理时效；三是确保消保工作“五个到位”的具体举措。
会议对2023年消保工作进行了总结，并对2024年消保工作计划及重点进行宣导，就消保自评工作进行了重点提示。
(山东农银人寿)
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快照生成时间：2024-02-01 14:45:13
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