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山东农银人寿召开2023年消费者权益保护工作总结暨2024年工作启动会

类别:财经 发布时间:2024-02-01 11:21:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

2024年1月17日,山东农银人寿召开了2023年消费者权益保护工作总结暨2024年工作启动会。分公司、中支消费者权益保护小组成员,各部门消费者权益保护工作联系人及相关人员参会。

分公司党委书记、总经理涂平肯定了2023年消费者权益保护工作成绩,同时提出三点要求:一是压实整改工作成效,推动消保评价再上新台阶;二是齐抓共管、压降投诉,筑牢投诉风险的防控体系;三是着力夯实主体责任,全面落实监管政策要求。

分公司党委委员、纪委书记崔媛要求:一是保持攻坚克难、久久为功的工作态势,做好金融服务最后一公里;二是重点关注95581咨诉工单,紧盯考核导向,关注销售品质、服务细节,抓准息诉降诉关键点,注重处理时效;三是确保消保工作“五个到位”的具体举措。

会议对2023年消保工作进行了总结,并对2024年消保工作计划及重点进行宣导,就消保自评工作进行了重点提示。

(山东农银人寿)

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快照生成时间:2024-02-01 14:45:13

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