宿州中院公布两起消费领域典型案例

本文转自：拂晓报

本报讯 记者从宿州中院获悉，2022年，宿州两级法院认真履行审判职责，严厉惩处消费领域犯罪，保障基础民生，共审理涉及消费者权益的一二审案件1200余件，有力维护了消费者合法权益和市场秩序。3月14日，宿州中院在3·15消费维权系列新闻发布会上公布了两起典型案例，提醒消费者在消费时需要注意的事项，以及在权益受损时如何用法律武器维护自身合法权益。

案例一：单某等65人与某科技有限公司、某肥业有限公司产品责任纠纷一案

2021年1月，单某等瓜农购买砀山县农欢农资有限公司销售的某科技有限公司、某肥业有限公司“金A6+1”肥料培育瓜苗。同年3月，单某等发现瓜苗出现问题。将该情况向砀山县农业农村局反映后，该局委托安徽经纬检测技术有限公司对该批复合肥料进行检验。经检测，总养分质量不符合产品明示值要求。法院经审理判决，某科技有限公司、某肥业有限公司赔偿单某等63人损失95万元。

因不合格产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。经砀山县农业农村局委托鉴定，某科技有限公司、某肥业有限公司销售的肥料不合格，未提供肥料是合格产品的证据，亦不能证明存在免责事由，故应当承担相应的法律责任。本案开始只是两位瓜农诉讼要求赔偿，法院查明该案的产品责任问题涉及近60余户农民后，积极联络其余瓜农参加诉讼，统一裁判，有力保护了瓜农的利益，也极大减轻了诉累，实现法律效果和社会效果的有机统一。该判决生效后，某科技有限公司、某肥业有限公司及时赔付了消费者损失。在涉及产品责任问题的案件中，消费者要保存好相关凭证，确认产品质量问题，本案中案件涉及众多消费者的权益，消费者可以请求消费者协会提起公益诉讼，也可以向政府相关单位寻求帮助。

案例二：彭某网络购物合同纠纷一案

彭某从某平台购买了产地为马来西亚的阿里玛卡功能咖啡，经查询，海外进口产品需要在其包装上附贴中文标签并经过海关质检，才允许售卖。本产品并无中文标签，联系商家提供进关证明、纳税单、进出口检验检疫证明，商家不予提供。彭某认为商家所销售产品并非通过正规手续进行海外进口，遂提起诉讼要求十倍赔偿。法院经审理支持了彭某的诉讼请求。

本案对于保护网络消费者合法权益具有典型意义。销售不符合安全标准的食品构成欺诈的，应当承担惩罚性赔偿责任。互联网平台所售进口食品必须具有中文标识、必须符合检验检疫要求，且不得添加不符合标准的添加剂。经营者从事商品进口时，应当查验商品包装标识、申请海关检验检疫、审查商品质量标准等规则，最大限度保护网络消费者“舌尖上的安全”。近年来，网络购物市场十分火爆，由于网络消费开放性和便捷性特点，在产品质量、售后服务、消费维权等方面与实体店面相比更难以得到有效监管，产生的纠纷较为繁杂。消费者在网络购物时，应当及时留存购买支付凭证、和商家沟通聊天记录，以便出现问题时能够有效维权。

（本报记者 付雪芹）