对话参加工代会的外卖女骑手：回去继续跑单，希望社会更认可我们

记者 范佳

10月16日中午，刚回到重庆不久的外卖骑手廖泽萌十分忙碌，一中午她马不停蹄送了十几单，来不及停下来休息片刻。

廖泽萌带着外卖配送员们的心声，走进人民大会堂。受访者供图

近日，中国工会十八大在北京胜利闭幕。近2000名来自全国各行各业的中国工会十八大代表和50余名特邀代表出席大会。其中，不少快递员、外卖送餐员、网约车司机等新就业形态劳动者，第一次成为工代会代表，中国工会十八大代表、“全国五一劳动奖章”获得者、饿了么蓝骑士外卖配送员廖泽萌就是其中一员。

10月16日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对话廖泽萌，倾听她成为中国工会十八大代表，赴京开会的心情与收获。

“以前我从没想过能走进人民大会堂开会，这都是电视新闻里的场景。我感觉我们外卖员这个群体越来越被社会认可与尊重。”提到这次赴京开会的经历，廖泽萌用了三个词“激动，荣幸，紧张”。

成为中国工会十八大代表，廖泽萌感觉肩上的责任沉甸甸的，得把工友们的心声带到北京。参会前，她用心进行了调研，收集了周边骑手们的需求和建议。

廖泽萌说，她希望社会能够进一步提升对于外卖配送员群体的认可度。“我们也确实在送外卖过程中遇到一些难处，比如有些大型社区有七八个门，外卖配送员只能从一个门进出，有时要绕不少道。有些写字楼不让外卖配送员从一楼大厅进出，只能走负一楼，乘货梯，这些都增加了配送难度，希望社会提高对外卖配送员的认可度，方便我们的同时，也方便了大家。”

在廖泽萌看来，要想进一步获得社会认可，外卖配送员首先需要提升自身素养。她建议社区多举办一些活动，比如精神文明建设方面的活动、安全技能培训等，提升对外卖配送员的精神文明素养和安全意识。

廖泽萌在工作中。受访者 供图

在山城送了两年外卖的廖泽萌很喜欢这份工作，她有个很可爱的外号叫“哒哒妹”，源于她骑行头盔上有几根粉色小辫子的装饰，而用重庆话来说“哒哒”就是辫子的意思。

在工作中，有些订单上的备注信息很有趣，她还专门以漫画手账的形式记录下来，形成了一本有趣的“卡通秘籍”。每天爬坡上坎，“哒哒妹”为客人送去温暖的同时，也收获着满满的感动。令她印象特别深刻的是一个大雨天，路特别难走，单子又特别多，她有一单送餐已经超时了三四十分钟，心里已经做好了被责备的准备。

然而当她敲开门，映入眼帘的是一对母子。母亲笑着地对孩子说：“快谢谢阿姨冒雨为我们送餐，要不我们就吃不上饭了。”“这让我感觉到自己为社会贡献了小小的力量。”廖泽萌笑着说。

还有一次，廖泽萌在送餐过程中，在楼道中遇到一位女生，喉咙被东西卡住，向自己求救。她赶忙拨打了120，看到女生上了救护车，才放心离去。

“我们外卖员在外面经常会遇到各种人，如果有一些急救知识，关键时候能派上用场。”廖泽萌说，她了解到，一位沈阳的外卖小哥组织了几十个外卖配送员一起学习急救常识，这种做法很好，值得学习推广。

廖泽萌在送餐途中。 受访者 供图

赴京开会归来，廖泽萌有了新的思考。“我会让周围的外卖配送员们多了解工会，加入工会。工会最吸引我的一点是可以给我们提供法律援助，保护我们的权益，还组织包粽子等社区活动，就像一个娘家人一样。”

“下一步，我还打算去社区建议一下，多组织一些培训，提高我们外卖配送员的文明素养、安全意识、还有急救技能等。”廖泽萌说。