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河北新闻网讯(于纪红)2024年,邢台市清河县纪委监委工作人员及时掌握群众诉求,积极与县行政服务中心协调创新服务模式,推出了“延时+预约”服务模式。
该县行政服务中心实行“延时办”,在正常工作日,政务服务中心窗口只要还有办事群众,工作人员就必须主动延长下班时间,直到办完最后一件事;推出“预约办”,申请人可通过电话预约、现场预约等方式,在周末或节假日预约办理政务服务事项,做到延时“不断档”服务“不打烊”。截至目前,“延时+预约”模式共服务群众800多人次,有效提升了群众的满意度和获得感。
为优化服务水平,该县纪委监委不定期对办事群众进行回访,对延时、预约服务开展专项监督,倾听群众反馈意见;并将继续聚焦群众普遍关注、反映强烈的问题,发挥监督主责,紧紧围绕政务服务、企业帮扶等方面开展监督工作,提升服务效能,为优化营商环境保驾护航。
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快照生成时间:2025-01-07 21:45:02
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