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车厢变课堂 这位公交司机开了一堂有意义的“小讲座”
“马上天气热了，空调出风口这些洞洞一定要清洗干净。”
“打扫卫生，没有死角，因为整个车厢的干净度关系到乘客坐车的体验感。”
……
这样良好的交谈氛围，也成为年轻同事们学习进步的一种渠道。
五四青年节来临之际，重庆重庆交通开投公交集团西部公交二分公司五星级驾驶员李富强正在和同事们对服务进行探讨。
作为第二届“感动渝中”十大人物，公交驾驶员李富强不仅是“爱管闲事”的“公交侠”，更是那个把服务做到老年乘客心里的“小李子”。
工作中的李富强
背老人上公交车
他曾被网友点评最美正能量
2021年的夏天，在一段长达37秒的视频里，一年轻男子躬身背起拄拐老人，一步一步地走上公交车。上车后，又搀扶老人，走到距离后门最近的座位坐下来。
这段视频经拍摄者上传到微博后，引发了不少读者的热议。
网友“@妍妨”说，年轻人这么认真地帮助老人，太感动了。
网友“@下雨天了怎么办呀O”说，这是满满的正能量。
这个视频里拍摄的事情发生在7月22日上午7点，画面中的驾驶员经过查找，就是408路五星级驾驶员李富强。
在和同事分享帮助人的事情的经过时，李富强说，于自己来说，这是举手之劳，而于别人而言，这种陌生人的温暖，可能就会让他温暖很久。
他记得当天早上7点，408路位于总部公交起点站来了一位步履蹒跚的老人。李富强说，老人家看上去七八十岁的样子，说话语速很慢，拄拐前行。
当时的408路公交是小型公交车，台阶虽然不算高，但对于这位老人来说，上车比较困难。此时，站在车门口迎接乘客的李富强说，“来，我背你上车，你双手搭在我的肩膀上。”说完，就将站在车门口的老人背了起来，一步一步地朝着车厢里走。
随时保持车辆干净整洁
帮助别人是常态
获评“感动渝中”十大人物
李富强所在的二分公司负责人告诉记者，热心肠、老好人，是这位年轻驾驶员的“标签”。
今年39岁的李富强，开车17年，担任公交车驾驶员16年，曾当过兵，他驾驶的408公交线，从大坪到总部城，这条线多数都是附近的居民，尤其以老人和小孩居多。他总是能细心、耐心地帮助每一位乘客。
多年来，在这辆仅十余座的小型公交车里，李富强曾多次抓获扒手，2015年李富强荣获渝中区“见义勇为奖”，2016年获渝中区“向上向善好青年”，2016年在“一路有你·平安建设”活动中荣获重庆十大热心市民称号。2022年获评“感动渝中”十大人物。
工作中，李富强是一位优秀员工，认识他的人都会喊他一声“小李”，不认识能打个照面的，会喊他一声“驾驶员”。对此，李富强表示，所有的称呼，都是对自己的一种肯定，他也很满意这样的称呼。
有一位盲人乘客家住恒康丽景小区，因为出行不便，李富强特别照顾他。恒康丽景小区的保安师傅告诉记者，每次这位盲人需要出门，都会由保安把他搀扶到408路公交车调度室，“遇到李富强师傅在，李师傅会扶他上下车。”
对于这位乘客，李富强的印象也很深，“他每次都在大坪小学公交车站上车，只要他来，我都会搀扶他。”多少年下来，尽管李富强不知道这位乘客的姓名，但对方只要一听到他的声音就会很高兴。
检查轮胎是否缺气
是帮助更是传承
他告诉年轻同事做事为啥要耐心和细心
自己驾驶公交时，是驾驶员，如果变成乘客，就要体验驾驶员的服务。
李富强和同事们交流
“想象一下，如果我们在需要帮助的时候，没有人伸出手，那是多么地绝望和无助。”李富强不仅工作认真进步，在家里也是一位非常孝顺的儿子和女婿，对待双方的老人都很有爱心。
说到服务，现场，李富强还把同事作为老年乘客搀扶起来，“你看，如果老年人行动方便，就搀扶手臂和胳膊，如果行动不便，就要搀扶肩膀，同性别老人可以搀扶腰部，防止老人摔倒。”
李富强说，希望这样的帮扶精神，能够在社会不断地蔓延开来，让陌生人之间感受到温暖和力量。
上游新闻记者 王渝凤
编辑：周芝逸责编：孔令强审核：宋岩
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快照生成时间：2024-05-02 20:45:05
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