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本文转自:人民网-安徽频道
近日,安徽省国动办党组书记、主任汪谦慎走进省政务服务中心国动窗口开展“局长换位走流程”体验活动,“换位式”体验政务审批办理流程,亲身感受企业群众办事难易程度,检验政务服务窗口办事效率,“零距离”为企业和群众寻找政务服务过程中存在的难点、痛点和堵点问题,进一步优化办事流程,提升服务质量。
汪谦慎首先实地查看了国动窗口各项业务办理流程、办理时限、办理环节、“跑动”次数和网上办事等要素,询问工作人员政务服务事项配套、相关制度执行等情况,提出一定要做实“放管服”工作,在业务办理中做好证明材料和手续的“减法”,能通过系统内部或与其他部门信息共享获取相关信息的,不得要求企业群众提供证明材料。
汪谦慎要求要有针对性地完善政策措施、信息系统和事项清单,进一步优化服务流程,提高服务质效。窗口工作人员要有“马上办”“迅速办”“暖心办”的服务意识,为前来办理业务的企业和群众提供优质高效便捷的服务。
安徽省国动办将以此次“局长换位走流程”工作为契机,聚焦“为民惠企”“提升效能”,实施暖心惠民行动,进一步转观念、提能力、优作风,持续出新招、用实招,为企业办实事,为群众解难题。(张宏武)
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快照生成时间:2023-10-21 11:45:03
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