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左中与中科院合作开发 政务服务效能监察系统 并在自治区首家应用
类别：科技 发布时间：2023-11-14 07:08:00 来源：每日看点快看
本文转自：通辽日报
本报讯（记者 张琪） 未解决窗口工作人员在行为能力、纪律作风、服务状态、工作效率等方面缺少信息化监察手段等问题，日前，在市行政审批和政务服务局的指导下，科左中旗与中科院合作创新开发了政务服务效能监察系统，并在内蒙古自治区范围内首家应用。
该系统主要是通过13个模块对采集的大数据进行分析，对办理效率、窗口工作状态、好差评等信息进行及时预警，并对排队人数、等待人数、业务办理时长等数据进行实时监控，便于管理人员及时查看监控信息，提前介入并根据现场情况进行应急处置，形成“问题预警、响应及时、过程可控、结果可溯”的“阳光监督体系”，有效解决窗口在作风纪律、服务态度、办事效率、服务水平等方面的常见问题，实现真正意义上的“限时办结”，使企业群众满意，进而达到优化营商环境的目的。
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快照生成时间：2023-11-14 08:45:09
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