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大皖新闻讯 5月1日,安徽交控驿达天门服务区上演了一场"紧急救助"。一名9岁女童打翻了刚刚倒入开水的泡面被意外烫伤,服务区工作人员启动教科书式救援,用专业应急能力和暖心服务守护平安。

安徽交控驿达天门服务区便利店领班周必琴为烫伤女童涂抹药膏
上午9时35分,人流不息的天门服务区南区突然响起孩子的哭声。正在现场巡查的服务区经理谢先锋立即上前查看,原来一名女童用餐时不慎打翻泡面,滚烫的面汤倾倒在大腿部位。女童的妈妈焦急万分,又手足无措。"先降温!"有着丰富应急救援经验的谢先锋立即作出判断,同时用对讲机呼叫工作人员送来急救箱,便利店领班周必琴则抱起孩子冲向洗手间。监控画面显示,从意外发生到开始处置,整个过程不到1分钟。
"别急!服务区有烫伤膏,先用凉水给皮肤降温后再用药。"谢先锋不住地安抚着家长和孩子。水龙头前,周必琴温柔地托住孩子烫伤部位,用流动水进行物理降温,持续冲洗十多分钟后,孩子的抽泣声渐渐平息,烫伤的皮肤也渐渐褪红褪温。经观察无表皮破损后,周必琴轻轻地在烫伤部位涂上一层烫伤膏。随后,谢先锋将女童和家长请进母婴室,既照顾到孩子隐私,也方便家长观察伤势。半个小时后,在谢先锋的建议下,女童家长决定前往最近的桐城市医院接受进一步治疗。
"太感谢了!如果不是服务区备着烫伤药,你们工作人员还这么专业,孩子这次要受大罪了。"女童家长在离开时向谢先锋表达了感激之情。
大皖新闻记者 刘旸
编辑 许正文
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快照生成时间:2025-05-02 11:45:02
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