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开展延续护理服务，济南市四院将“温度”传递给有需要的人
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理服务质量。济南市第四人民医院心血管内一科于2023年开始开展延续护理服务。通过电话随访、微信推送基本健康知识、上门服务等多种形式，给患者送去温暖。
近日，济南市四院心血管内一科护士长肖坤带领科室护师闫乾乾走进患者家中，上门回访，为患者提供了家庭护理新途径，努力践行“健康所系，生命相托”从医誓言。
患者娄大爷（化名）84岁，既往患有冠心病、慢性心力衰竭、二尖瓣置换术后、永久起搏器植入术后，患者此次住院于10月27日给予经皮胸腔穿刺置管引流术，置入胸腔引流管。由于病情需要，患者出院时给予保留引流管。患者及家属曾多次表示带管出院的困惑及担心，护士长得知后多次耐心的向患者及家属讲解引流管的各项注意事项，包括管道的固定，观察，对于皮肤的保护等，并多次与胸外科医师进行沟通交流患者的病情，得到患者及家属的认可。并建立患者延续护理档案，做到患者离院，护理不中断。
到达患者家中后，先是询问患者从出院后至今的饮食、服药、休息情况，护士长及护士为患者指导饮食注意事项、以及坚持服药、每日观察体重变化的重要性，并为患者监测生命体征，查看患者留置引流管的情况并给予相关健康指导以及引流管的专业维护。
患者存在一个多病共存、生活依赖合并老年综合征的情况，通过老年综合评估中的各种量表对患者进行客观准确的评价后，将患者纳入老年个案护理进行管理，依据循证证据对患者提供了专业化和个性化护理服务。
通过及时了解到回访病人的身体情况和健康困扰，帮助老人做好诊疗咨询和心理辅导，鼓励和引导老人放松心态，积极配合治疗，得到老人和家属的认可，最后老人激动地握住医务人员的手说：“你们的细致呵护，让我感受到爱的温度”。
延续护理是基于人文关怀理论和整体护理理论之上，为满足出院患者的需求而开展的延伸服务，是优质护理的一部分，是一种从医院走向社会，走向家庭的延伸护理服务模式。济南市第四人民医院自开展延续护理以来，已为多名孤、老、慢及行动不便的患者提供延续护理服务，通过评估患者的身心情况，给予个性化的干预和指导，使护理服务贯穿患者康复全过程，使患者真正受益。
（通讯员 陈丽艳 王燕）
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快照生成时间：2023-12-13 18:45:17
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